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Un suivi tres chaotique. J’ai emmene mon macbook pour le faire reparer car il ne voulait plus demarrer. Pas de reponse au bout de deux semaines. Quand je rappelle pour avoir des nouvelles, ils semblaient m’avoir zappe (bon admettons). On me dit que c’etait initialement un probleme de batterie puis qu’en fin de compte que ca viendrait tres certainement de la carte mere. Je rappelle une semaine plus tard pour qu’on me dise que ce n’est pas la carte mere et qu’ils sont un peu perdus, qu’il faut reprendre les analyses a 0. Une semaine apres (donc 1 mois apres avoir depose l’ordinateur) on me rappelle pour me dire que c’etait juste le chargeur qui ne fonctionne plus. Je passe donc chercher mon ordi qu’on me dise qu’il y a tout de meme un probleme. Ce dernier est tres lent. Effectivement, un technicien l’allume devant moi et c’est catastrophique. L’ordinateur ne repond plus de rien. Il est plus que lent et n’etait pas du tout comme ca quand je l’ai depose. Quand je demande qu’elle est la source du probleme, il tourne autour du pot et ne sait pas trop quoi me dire. Au moment de me rendre l’ordinateur je lui fais remarquer que les vis n’ont pas etaient remises ce a quoi il me repond “vous avez l’oeil !”. On aurait dit un canular. S’en suit 15 minutes ou le technicien va marmonner en s’enervant sur mon ordinateur parce qu’il n’arrive tout simplement pas a remettre les vis. J’ai prefere abreger ses souffrances en lui expliquant que je ferais mieux de l’emmener dans un Apple Store. Il m’a donc redonne mon mac et les vis a part dans un sachet. Resultat, je repars avec un ordi encore plus defaillant. Moral de l’histoire : ca m’apprendra d’emmener faire reparer mon ordinateur chez des reparateurs qui n’ont pas l’agrement Apple. Quand quelqu’un emmene son macbook chez vous en vous demandant si vous savez reparer les Mac, ayez l’humilite de dire non. Merci.

Super equipe, je les connais depuis 2011 et jamais je n’ai ete decu. Que ce soit pour les reparations, la vente ,l’information et les conseils sur certains produits, ils sont geniaux, tres aimables avec beaucoup d’empathie et ne poussent pas a la consommation …..je les recommande vivement.

En quelques mots efficacite, rapidite mais surtout un personnel tres sympathique. J’ai l’impression que malgre ses 10 ans d’age mon pc est comme neuf. Et a des tarifs tres raisonnable. Je recommande vivement.
Merci a vous.