Orange in Amiens | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Je me suis rendu hier en magasin pour faire valoir ma garantie sur mes AirPods qui ne fonctionnaient plus. Des l’accueil, l’equipe m’a donne des informations incorrectes. On m’a dit qu’Orange ne garantissait les produits que pendant la premiere annee et que pour la deuxieme annee, je devais contacter Apple directement. Au lieu de verifier cette information, ils m’ont fourni des renseignements errones. Ils semblent ne bien traiter les clients que lors de l’achat, et se desinteressent completement des autres demandes.

A ce moment-la, je suis alle dans une boutique Apple certifiee a proximite pour poser la question. On m’a confirme que la garantie du revendeur s’applique pendant la deuxieme annee, et non celle d’Apple. Je suis donc retourne en magasin pour que ma demande soit prise en compte. La personne qui a traite ma demande, portant un badge indiquant le nom Slimen, etait impolie et repondait a ses messages personnels sur son telephone pendant qu’il s’occupait de moi. Lorsque j’ai explique que je n’avais qu’un seul ecouteur de mes AirPods, il m’a dit qu’ils ne pouvaient pas faire valoir la garantie sans le kit complet. J’ai demande des explications, mentionnant que ce n’etait pas indique sur les documents lors de l’achat. Il m’a repondu par un exemple inapproprie, comparant ma situation a celle d’un telephone casse, pour lequel la garantie ne fonctionnerait pas. Quand j’ai continue a poser des questions, il s’est eloigne sans repondre.

En raison de leur comportement, je vais resilier mon contrat professionnel chez eux. Ils ne maitrisent pas leur travail, accueillent mal les clients et fournissent de fausses informations.

Ok these guys don’t seem to know what they are doing.
We are visiting from Canada and popped in to ask for a prepaid sim card to use data while we are in France, they were not so friendly and asked that we need to show our passports in order to purchase one. Fine, we went back to the hotel and came back with Passports about 2 hours later in the afternoon, only to be told off again as they have run out of sims ?? Haven’t had this sort of experience anywhere else in Euro.

nous sommes arrive en France, avons fait un long trajet, on arrive a Amiens, on cherchait orange car on savait qu’orange etait beaucoup plus present et populaire sur Amiens, une femme nous a demande si nous avons besoin d’aide a ce moment-la et nous a guider jusqu’a son collegue de travail concernant notre demande d’abonnement, la suite des demarche a ete fluide, agreable, accueillant et sympa.