The Smart Factory in Boulogne-Billancourt | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Pratique etrange… je viens pour changer le haut parleur de mon iPhone. On me dit quil doit surement etre sale et donc les grilles obstruees. Ils m’indiquent pouvoir faire un nettoyage complet pour 29EUR… je leur dit << ok mais si le probleme persiste ? >> ils me repondent avec un air un peu hautain << bah il faudra changer la piece, c'est 69EUR et vous perdrez le Face ID >>…

Je leur indique que je ne vois ps pourquoi je paierai un nettoyage si je ne suis pas sur que ca fonctionne. Ils me repondent que de toute facon il faut faire une expertise pour voir ce quil faut changer et que de toute facon l’expertise coutera 29EUR incluant le nettoyage…

Une belle vente forcee en somme…

Je suis alle a 100m chez un concurrent qui me change la piece pour 79EUR en m’indiquant que le FaceID fonctionnera sans probleme contrairement a << the smart factory >> :/

Attention !
Demarche commerciale abusive.

On m’a vendu une protection d’ecran pour iPhone soit disant plus resistante que la protection de base. Cette protection etait presque 2x plus chere mais avec une garantie de remise en etat dans la meme boutique en cas de degradation.

Apres 6 mois, ma protection etait deja degradee. Je suis retourne dans la boutique et on m’a explique qu’il fallait obligatoirement le ticket de caisse orignal pour beneficier de la garantie car ils ne gardent pas de comptabilite ni d’historique avec le compte client …

Donc qualite du produit : mediocre.
Qualite de service minimum.
Et en prime aucun geste commercial.
Franchement tres decevant.
Je n’y retrouverai pas et ne recommande pas cet endroit.

A fuir ! Je venais pour un simple changement de batterie d’un telephone sinon en parfait etat. Resultat apres une heure de reparation : ecran casse, nouvelle batterie qui surchauffe et telephone qui s’eteint toutes les 2 minutes. J’ai du finir par en racheter un nouveau a mes frais.

Ils ont ose me soutenir que mon ecran etait deja casse en arrivant et etait d’ailleurs un reconditionne alors que le l’avais achete dans un Apple Store. Ils m’ont donc propose le changement d’ecran pour 119EUR, comme c’est pratique !

Et pour couronner le tout ils se declarent sur leur vitrine agrees << constructeurs >>, ce n’est en tout cas pas le cas pour Apple. Bref, passez votre chemin et evitez ces escrocs, il y a bien mieux a Boulogne !