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Reviews:
J’ai achete un televiseur TCL, celle-ci fait des << traces >>, un appel a donc ete passe au SAV de TCL qui a << mandate >> cette entreprise. Un technicien est venu, a essayer de changer la carte mere en vain, il a donc pris la tv avec lui. N’apercevant aucun signe de vie au bout d’environ 1 semaine, je decide d’appeler, pour qu’on me dise d’attendre encore et encore et la meme reponse pendant 3 semaines a chaque appel, jusqu’a enfin un appel pour me dire que celle-ci est reparee et que tous les problemes sont supprimes/arranger. Le jour J, le technicien arrive avec celle-ci et m’explique que tous les problemes sont encore presents. Il m’expliqua meme que pendant 3 semaines, la seule piece qui a ete changee est encore une fois et comme par hasard la carte mere….
Quand je lis les commentaires, je vois que 1 personne a eu strictement le meme probleme que moi, ce qui prouve donc le manque total de professionnalisme.
Pour information, la TV est repartie avec le technicien car je n’en voulais plus, celle-ci est donc toujours en SAV, depuis plus d’un mois, donc autrement dit dans l’illegalite.
Quand je lis les commentaires, je vois que 1 personne a eu strictement le meme probleme que moi, ce qui prouve donc le manque total de professionnalisme.
Pour information, la TV est repartie avec le technicien car je n’en voulais plus, celle-ci est donc toujours en SAV, depuis plus d’un mois, donc autrement dit dans l’illegalite.
1/ En magasin, le technicien present me conseille le deplacement a domicile d’un technicien << pour voir l'ambiance (!) >>, malgre la photo de la connectique de ma TV. Probleme : casque audio neuf ne fonctionne pas. Cout deplacement + diagnostic : 44 euros. J’accepte.
2/ Deplacement du technicien le lendemain : essaie de me soutirer 68 euros (20mn, pas de main d’oeuvre)
Refus de ma part. Facture ramenee a 44 euros.
3/ Commande d’une piece banale a recuperer en magasin et a installer moi-meme sur prise peritel . Cout sur internet : de 4,58EUR a 6,15EUR.
Facturee 20EUR en magasin !
Bref a eviter absolument +++++
2/ Deplacement du technicien le lendemain : essaie de me soutirer 68 euros (20mn, pas de main d’oeuvre)
Refus de ma part. Facture ramenee a 44 euros.
3/ Commande d’une piece banale a recuperer en magasin et a installer moi-meme sur prise peritel . Cout sur internet : de 4,58EUR a 6,15EUR.
Facturee 20EUR en magasin !
Bref a eviter absolument +++++
Amis consommateurs j’ai teste pour vous. Il s’agissait de raccorder une prise TV a l’antenne. Un jeu d’enfant pour un antenniste competent ! Resultat au bout d’une heure aucune image sur la TV et une facture de 210 euros. Pour 120 euros de plus on nous propose de changer les cables. Je decline, le technicien etant extremement desagreable. Bref je contacte un artisan, a Soual, qui fera le boulot en peu de temps pour 70euros.A vous de vous faire une idee
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