INFOREZO – DEPANNAGE INFORMATIQUE – Particuliers & Professionnels – CHOLET Vendee in Cholet | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Experience globalement mauvaise a Inforezo. En effet ordinateur depose pour diagnostic car pannes intempestives. Le diagnostic s’est limite a tester les composants a part sans se poser d’avantage de questions sur les conflits eventuels de driver, ou meme tester la carte mere (composant fautif, atteste par un autre reparateur, bien plus competent). Il m’ont dit que mon SSD etait le composant a probleme en m’indiquant de le changer. Or celui-ci n’a aucun probleme apres des tests approfondis par un autre reparateur (seulement des conflits au niveau des drivers).J’ai donc achete un autre SSD alors que ce n’etait pas necessaire. De plus j’ai du demander moi meme les tests effectues, et les protocoles utilises. Vraiment avare en dialogue et explications. Et j’avais l’impression de les embeter pour rester poli en demandant.
Donc je ne recommande pas cette entreprise sauf pour des problematiques sommaires je suppose. Pour finir le tarif est relativement eleve pour la prestation.

J’ai pris rendez vous par telephone pour le renouvellement antivirus et nettoyage de mon pc. 30mn avant l’heure du rendez vous on me telephone pour me dire que celui ci etait annule, le renouvellement de l’anti virus ayant ete fait a distance. Je pense qu’il aurait ete preferable, plus reglementaire de me demander si j’etais d’accord. Agir sur le pc des clients sans demander l’autorisation me semble douteux. Quant au nettoyage on me dit avoir mal compris. Le creneau horaire m’ayant ete reserve pour le nettoyage a ete comble.
Je ne connais meme pas le prix du renouvellement; on m’a mise au pied du mur.
Ines devrait etre envoyer en formation afin d’ameliorer ses competences concernant les contacts avec les clients;

Legerement decu, une entreprise avec une reputation mais qui laisse a faire. Je m’y suis rendu car mon imprimante n’imprimais plus. Le probleme a ete regle seulement un parametre a ete change et je ne peux plus connecter mon ordinateur a l’imprimante. J’y suis retourne et on m’a dit non c’est pas possible ca fonctionne. J’ai apporte mon ordinateur et mon imprimante ils n’ont meme pas voulu y toucher. Avant ce probleme de panne mon imprimante fonctionnait tres bien. Maintenant elle fonctionne encore moin et la personne se dedouane des responsabilites. A revoir !