Ma Reparation d’ordinateurs in Grenoble | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Je brise les 5 etoiles… vous m’en voyez desole.

J’ai apporte mon ordinateur portable le mercredi 19 fevrier pour un probleme de charniere cassee (je n’osais plus ouvrir l’ordinateur de peur que l’ecran ne se barre).
Compte-tenu du design, cela demande de changer entierement le capot. La piece est commandee et on me dit que le vendredi ca sera repare. Compte-tenu des avis et du professionnel je repars confiant.

La semaine suivante toujours pas de retour. J’appelle, on me dit de repasser en fin de semaine pour le recuperer. Ce que je fais.
Je recupere mon ordinateur portable et son nouveau capot (colle avec une colle speciale avec un rendu… visuellement discutable). 160 EUR (outch), pas de verification de l’ordinateur apres reparation et pas de facture mais je fais confiance toujours.

Une fois chez moi, ecran noir alors que l’ordinateur est bien allume. Je rappelle en exposant le probleme, on me dit de repasser de suite, ce que je fais. Le fonctionnement de l’ordinateur est verifie sur un autre ecran via un cable HDMI. Je le laisse de nouveau pour que ce nouveau probleme soit resolu.

On me rappelle plus tard. Un composant de l’affichage a litteralement crame. On me demande si j’ai vu de la fumee quand je l’ai allume chez moi. Rien du tout pour ma part (plutot vache comme question vu qu’il n’a pas ete verifie en boutique… ca aurait ete de ma faute haha). Vu la configuration a l’interieur, cela demande carrement de changer de carte-mere… Ok, commande passee, on m’assure que ca va arriver vite.

J’attends une semaine. Je rappelle histoire qu’on ne m’oublie pas. La on me dit que je peux venir recuperer mon ordinateur, il me suffit de le brancher a un autre ecran (TV) pour travailler. Merci de me le dire au bout d’une semaine. Je repasse le chercher et au passage, je demande une attestation comme quoi la nouvelle carte-mere a bien ete commandee (j’avoue etre deja decu de la prestation a ce moment-la donc j’assure mes arrieres). On me repond “OUI MONSIEUR JE VOUS ENVERRAI UNE ATTESTATION” (en majuscule pour souligner meme si on ne m’a pas crie dessus, le ton etait loin d’etre agreable)… dur a entendre pour professionnel, surtout pour un document legitime (obligatoire ?) comme celui-ci.

Je repars avec mon ordinateur dont l’ecran ne fonctionne plus. J’ai effectivement recu un mail qui me dit que la carte-mere a ete commandee. Pas de document, rien du tout, juste “croyez-moi c’est commande”… mouais.

Puis arrive le confinement. Forcement la carte-mere vient de Chine donc ca va prendre plus de temps, ca ok. J’appelle de temps en temps pour savoir si on l’a recu. Puis un moment, oui, la carte-mere est recu! On me dit qu’on me rappelle a la fin de la semaine! On etait alors le 30 avril. Je n’ai jamais eu de rappel depuis.

Je parle de mon probleme d’ecran (et de toute l’histoire) a un nouveau collegue qui touche en informatique. Le composant qui a crame a crame a cause d’un court circuit (voir les photos). Ce qui d’apres-lui, ne peut etre cause que par une piece metallique exterieure, volante ou non. Et selon lui, cette piece n’a pu arriver dans cette partie de l’ordinateur que lors de son passage chez le reparateur… je n’affirme rien, mais on a retrouve un petit ressort volant quand il a ouvert l’ordinateur, il y a donc une possibilite.
Heureusement vu les degats c’est reparable, suffit juste de commander un composant (2 EUR les 100 sur internet) et de le ressouder (faisable manuellement d’apres mon collegue qui me propose de le faire lui-meme).

Pour conclure : pas de verification de fonctionnement avant reprise par le client, pas de facture ou tout autre document attestant de la reparation, un ton desagreable quand j’en ai demande, des promesses de rappel et un ordinateur rafistole (le mot de mon collegue) et dont l’affichage ne marche plus. Tout ca en 4 mois (j’ecris ce commentaire le 18 Juin).

J’espere sincerement pour Ma Reparation d’Ordinateur etre une exception…

Le service etait tres bon. Monsieur qui reparait mon ordinateur portable etait tres gentil, attentionne et poli. Il a tres bien fait son travail et il n’a fallu qu’une journee pour reparer mon ordinateur portable. Le prix etait bon, surtout compte tenu de la qualite et de la vitesse.
The service was very good. Mister who was fixing my laptop was very kind, attentive and polite. He has done job very well and it took only one day to repair my laptop. The price was good, especially considering the quality and speed.
Otlichnoe mesto, vsem sovetuiu. Mister, kotoryi remontiroval moi noutbuk, byl ochen’ dobrym, vnimatel’nym i vezhlivym. Muzhik otlichno sdelal svoiu rabotu, vseo za odin den’ pochinil moi nout. Uchityvaia skorost’ i kachestvo tsena okazalas’ normal’noi.
Fu Wu Hen Hao . Xiu Li Wo De Dian Nao De Xian Sheng Fei Chang You Shan ,Zhuan Xin Qie Li Mao . Ta Zuo De Hen Hao ,Zhi Yong Liao Yi Tian Jiu Xiu Li Liao Wo De Dian Nao .

Tres tres decue par ce pseudo professionnel qui a change ma dalle par une d’occasion pour 175 euros est qui etrangement ne repond plus a mes appels ! Rapidite pour l’execution des travaux certes , mais ma dalle renvoie une image jaunatre qui abime les yeux
Malgre mes nombreuses demandes de service apres vente Mr Salle reste silencieux et joue la strategie de l’evitement
Quelle honte . 175 euros perdus !
Dommage on ne peut pas mettre 0 etoile