Mc Service in Ris-Orangis | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Premier contact excellent (au vu des commentaires, j’etais inquiete) puis tout s’est explique… L’equipe a l’air competente : les explications fournies sont claires, on a remis en route mon Mac, on m’a prevenue des risques qui se sont averes quelques mois plus tard. Je repasse donc pour faire changer la batterie. Rien a dire, tout va bien jusqu’ici. Sauf que ca se complique apres. J’appelle pour savoir quand deposer mon mac. On me dit que c’est sans rendez-vous. Je precise que j’ai un timing tres serre et que je ne peux rester que 5/10 min. Pas de pb me dit-on. Sauf que j’arrive, que qqn a rdv (je ne savais pas qu’on pouvait prendre rdv, cela ne m’a pas ete explique) et la personne passe devant moi. Je suis donc en retard a mon rdv… Ensuite, je recois un SMS (2 fois) pour me dire que mon mac est pret. J’appelle lundi pour savoir jusqu’a quelle h c’est ouvert le matin. Midi. Donc trop tard pour moi. Mais on me precise que c’est ouvert du lundi au vendredi…etc… Je me pointe donc ce matin a 11h40 (un mercredi 20 minutes avant la fermeture) et je tombe sur un papier colle a la porte : fermeture exceptionnelle. Je viens de faire 30 min de route. J’appelle pour leur dire qu’ils devraient prevenir leurs clients. La personne me repond qu’elle ne savait pas quand j’allais passer, que j’aurais du prevenir… En bref, c’est de ma faute selon eux… Aucune excuse de leur part. Je repars pour 30 min de route… sans mac. Je suis repassee ce matin. Toujours aucune excuse. Je recupere mon mac avec batterie neuve mais je me rends compte a la maison que la camera ne fonctionne bizarrement plus. Je retourne donc a un genius bar et la j’apprends sue j’ai paye 800 euros au lieu de 130 (et je n’ai pas renverse de liquide sur mon clavier… ils ont dit que je laissais la batterie trop souvent branchee). Ne pas y aller. Vraiment.

Never go to Mc Service. Simply take the train and go down to Paris. Especially, if you don’t speak French. I left my MacBook Pro on April 20th and the guy at the counter asked me to leave the charger as well. However, when I came to pick up my laptop in 2 weeks, it has appeared that the charger was not mentioned (on purpose or not, we would never know) in the documents. The same technician told me, that as a usual practice they mention it in the notes in the documents. As I don’t speak French, I could never check that and actually had trust to an authorised Apple service center. My multiple requests to check the video from that day (in person and over email), as they have a camera filming all the interactions between the technician and the client, were simply ignored.

Wonderful, professional service, don’t even waste your time with the Genius Bar!
I went to MC Service after my hard drive crashed while I was in the middle of a significant piece of work for my PhD thesis. In less than a week they had my hard drive replaced, and recovered my data, which evidently was not an easy process as the hard drive has a serious mechanical malfunction. All through the process they were very communicative about the status and the prospects for success. They saved me months of work, and I was very impressed with their kindness, efficiency, and professionalism. Hopefully I won’t have any more issues with my computer, but if I do, I will entrust it to them!