Bureau Vallee Sainte Genevieve des Bois – papeterie et photocopie in Sainte-Genevieve-Des-Bois | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Retour d’experience sur un service client insatisfaisant

Bonjour,

Je me permets de vous faire part de mon experience recente lors de ma venue a BUREAU VALLEE SAINT GENEVIEVE DES BOIS . J’ai constate que, comme les deux personnes avant moi, l’employe referent du personnel s’est occupe d’elles, mais lorsque vint mon tour, il a choisi de se diriger vers un autre client en rayon.

Apres une attente de 30 minutes, j’ai decide de le rencontrer. Malheureusement, il a tourne le dos en feignant de s’interesser a une discussion avec un autre client concernant des articles non disponibles. Ce comportement m’a semble inapproprie et peu professionnel.

Un avis comparable a bien d’autres.

Au lieu de repondre aux commentaires, il serait preferable d’echanger directement avec vos employes du service client.

Vous ternissez l’image de l’entreprise qui vous emploie.

Le maximum d’etoiles pour l’amabilite du personnel.
Mention speciale a Guillaume, au service de reprographie ; d’une gentillesse, patience, professionnalisme et perfectionnisme a toute epreuve! Merci d’avoir fait plusieurs choses en meme temps, pour me fournir une prestation a la hauteur de mes attentes, voire plus ! Il est rare de croiser des gens qui prennent le temps de bien faire, et d’etre tres aimable en plus. Je ne reviendrai pas tout de suite, promis!!!! Mais je reviendrai a coup sur!

Nous sommes venus faire des photocopies , arrives la bas on nous fait patienter 25 minutes en nous evitant tout en prenant en charge les clients derriere nous. Quand notre tour arrive , l’employe nous a humilie en critiquant ce que nous avions a imprimer tout en refusant de le faire. En conclusion, nous ne remettrons jamais les pieds la bas