About Smart Fix Handyreparatur in Ahrensburg:
Our main services are Mobile phone repair shop and we are Located at Klaus-Groth-Strasse 2-4, 22926 Ahrensburg, Germany
Repair Services offered :
Mobile phone repair shop, Cell phone accessory store, Computer repair service, Electronics repair shop
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Reviews:
Bei meinem P20 Pro war das Display gebrochen. Da es ein Firmen Telefon und die Zeit es nicht zu liess das ich es selber mache und mir ein Fehler unterlauft, habe ich dort hingebracht. Schon die Beschaffung des Ersatzteils hat sich fur dieses Unternehmen scheinbar als uberdurchschnittlich schwer dargestellt. Es hat uber eine Woche gedauert.
Als das Telefon schliesslich zur Reparatur bringen durfte, wurde ich direkt wieder vertrostet. Der Chef sei absolut unvorhersehbar nicht in der Firma erschienen und ausser ihm konne niemand diese Reparatur durchfuhren. Nach dem dritten Anlauf ist es tatsachlich passiert, der Meister aller Meister ist von seinem Thron herabgestiegen und hat sich meiner erbarmt. Das Display wurde getauscht.
280 EUR und aus zwei mach sechs Stunden spater, bekam ich mein Telefon wieder.
Es liess sich einschalten und schien auf den ersten Blick in Ordnung zu sein. Allerdings schon nach dem ersten Telefonat wusste ich, hier stimmt etwas nicht, meine Gesprachspartner horen mich nicht, erst uber die Lautsprechfunktion konnte ich gehort werden.
Da ist denen wohl ein Fehler unterlaufen, kann ja mal passieren.
Also wieder hin zum Meister und seinem Junger. Der Meister war Mal wieder nicht da, musste nach Holland.
Das Problem geschildert worauf mich die Augen des Mitarbeiters fragend anschauten. Er rief den Chef an und ubergab an mich.
Man versicherte mir man melde sich ich solle aber nur sicherzugehen, dass nicht die Software spinnt einen Reset durchfuhren. Ausser das alle meine Einstellungen weg sind hat sich nichts geandert.
Da sich von deren Seite uberhaupt nichts mehr regte griff ich zu einem Ersatz-Telefon. Beim entfernen der Hulle, ich brauchte schliesslich die sim, loste sich das Backcover. Man glaubt es kaum, so leicht ging das Backcover eines Telefonats noch nicht ab. Es wurde offensichtlich nur an der Ober-und Unterseite mit neuer Klebe versehen. Zwar noch so grosszugig das auch das Flachkabel der Kameras angeklebt und der komplette Bereich des Mikrofons mit der Klebe versehen wurde aber nicht dass das Cover richtig hielt.
Und ein Blick Richtung Mikrofon reichte um den Fehler zu sehen.
Da wurde ein Kabel fur’s Mikrofon beim anschrauben des selbigen zerquetscht. Und die Schrauben waren auch nicht alle fest.
Einfach nur amateurhaft.
Nach langem hin und her durfte ich das Telefon dann noch einmal zur Uberprufung abgeben. Ich wurde direkt gefragt warum ich dieses den geoffnet hatte. Nach einiger Diskussion blieb das Telefon schliesslich bei dem Fachleuten.
Tage spater informierte man mich daruber, dass ein Anschluss auf der Platine abgelost sei und die Instandsetzung in einem Labor wurde aus Kulanz nur 39,- Euro kosten. Auch hier wurde lang und breit diskutiert wer das zu zahlen habe, der Chef personlich fing mit wusten Beschimpfungen an. Aus absoluter Herzensgute und Grosszugigkeit wurden die Kosten dann von den Profis ubernommen.
Telefon abgeholt und siehe da es funktioniert immer noch nicht einwandfrei.
Erst mit der schlechten Rezension und dem “neuen” Chef nahm man sich der Herausforderung noch mal an und konnte den Fehler finden. Laut Aussage war lediglich das Mikrofon verdreckt, komisch das diese Diagnose zehn Monate und zig unnotige Diskussionen gedauert hat.
Als das Telefon schliesslich zur Reparatur bringen durfte, wurde ich direkt wieder vertrostet. Der Chef sei absolut unvorhersehbar nicht in der Firma erschienen und ausser ihm konne niemand diese Reparatur durchfuhren. Nach dem dritten Anlauf ist es tatsachlich passiert, der Meister aller Meister ist von seinem Thron herabgestiegen und hat sich meiner erbarmt. Das Display wurde getauscht.
280 EUR und aus zwei mach sechs Stunden spater, bekam ich mein Telefon wieder.
Es liess sich einschalten und schien auf den ersten Blick in Ordnung zu sein. Allerdings schon nach dem ersten Telefonat wusste ich, hier stimmt etwas nicht, meine Gesprachspartner horen mich nicht, erst uber die Lautsprechfunktion konnte ich gehort werden.
Da ist denen wohl ein Fehler unterlaufen, kann ja mal passieren.
Also wieder hin zum Meister und seinem Junger. Der Meister war Mal wieder nicht da, musste nach Holland.
Das Problem geschildert worauf mich die Augen des Mitarbeiters fragend anschauten. Er rief den Chef an und ubergab an mich.
Man versicherte mir man melde sich ich solle aber nur sicherzugehen, dass nicht die Software spinnt einen Reset durchfuhren. Ausser das alle meine Einstellungen weg sind hat sich nichts geandert.
Da sich von deren Seite uberhaupt nichts mehr regte griff ich zu einem Ersatz-Telefon. Beim entfernen der Hulle, ich brauchte schliesslich die sim, loste sich das Backcover. Man glaubt es kaum, so leicht ging das Backcover eines Telefonats noch nicht ab. Es wurde offensichtlich nur an der Ober-und Unterseite mit neuer Klebe versehen. Zwar noch so grosszugig das auch das Flachkabel der Kameras angeklebt und der komplette Bereich des Mikrofons mit der Klebe versehen wurde aber nicht dass das Cover richtig hielt.
Und ein Blick Richtung Mikrofon reichte um den Fehler zu sehen.
Da wurde ein Kabel fur’s Mikrofon beim anschrauben des selbigen zerquetscht. Und die Schrauben waren auch nicht alle fest.
Einfach nur amateurhaft.
Nach langem hin und her durfte ich das Telefon dann noch einmal zur Uberprufung abgeben. Ich wurde direkt gefragt warum ich dieses den geoffnet hatte. Nach einiger Diskussion blieb das Telefon schliesslich bei dem Fachleuten.
Tage spater informierte man mich daruber, dass ein Anschluss auf der Platine abgelost sei und die Instandsetzung in einem Labor wurde aus Kulanz nur 39,- Euro kosten. Auch hier wurde lang und breit diskutiert wer das zu zahlen habe, der Chef personlich fing mit wusten Beschimpfungen an. Aus absoluter Herzensgute und Grosszugigkeit wurden die Kosten dann von den Profis ubernommen.
Telefon abgeholt und siehe da es funktioniert immer noch nicht einwandfrei.
Erst mit der schlechten Rezension und dem “neuen” Chef nahm man sich der Herausforderung noch mal an und konnte den Fehler finden. Laut Aussage war lediglich das Mikrofon verdreckt, komisch das diese Diagnose zehn Monate und zig unnotige Diskussionen gedauert hat.
Leider unehrlich/ mit falschen Angaben! Mir wurde nach der Analyse meines Handys mitgeteilt, dass das gesamte Display (nicht nur das Glas/ Panel) ausgetauscht werden musse und dazu noch geraten, doch auch den Rahmen zu tauschen, da er “zerkratzt” sei… Als ich wg. der Kosten von ca. 600EUR zogerte, wurde nochmal nachgelegt, es sei auch schon ein Kurzschluss im Gerat, weshalb es jederzeit einfach ausgehen konne! Das kam mir dann doch komisch vor, zu Recht: Fur rd. 190 EUR hat Samsung nach eigener Analyse (nur) das Glas des Handys getauscht, nicht das gesamte Display, und alles lauft super! Also nie wieder zu Smartfix!
Ein Stern ist leider noch viel zu viel ! … wir betraten den Laden um fur ein iPhone 13 Pro die Ruckseite zu reparieren. Es hiess er macht einen Check darauf hin hat er das Handy genommen und meinte dann 5 Minuten spater : ,, achso das kostest 40EUR” abzocke vor dem Herren. 3 Tage spater … immer noch keine Lebenszeichen vom Handy. Danach kamen nur noch Lugen und es kann kein Preis fur nichts genannt werden !!! Warnung vor dem Laden
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