About IT-Service Hans-Werner Bongardt:
Our main services are Computer store and we are Located at Rathausstrasse 14, 53225 Bonn, Germany
Repair Services offered :
Computer store, Computer repair service, Computer software store, Computer support and services, Data recovery service, Printer repair service, Used computer store
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Reviews:
Bin sehr enttauscht!
Aufgrund der uberragenden Bewertungen habe ich mein Laptop mit Update-Verweigerung unter Windows 10 eingeliefert. Grund war ein veralteter Treiber von realtek. Von Microsoft gab es zwar eine Hilfseite, die dortigen Links zu den neuen Treibern liessen sich jedoch nicht offnen.
Ergebnis bei Bongardt (Zitat des Rechnungstextes): “Aufgrund des Alters des Gerates (7 Jahre), werden keine aktuellen Treiber mehr angeboten. Wir haben deshalb die Windows-Update-Funktion abgeschaltet”.
Ein paar Tage spater nahm sich ein Freund meines Laptops an. Er ging (statt mit Firefox oder Chrome) mit dem Microsoft-Browser edge auf die o.g. Hilfsseite – und siehe da! Die Links zu den Treibern funktionierten. Treiber aktualisiert und anschliessend problemlos Windows 10 upgedatet.
Keine Fehlerbehebung also, sondern eine krasse Fehlaussage seitens Bongardt – und das fur 66 EUR.
Auf eine Mail mit dem o.g. positiven Verlauf unter edge habe ich nie Antwort erhalten.
Aufgrund der uberragenden Bewertungen habe ich mein Laptop mit Update-Verweigerung unter Windows 10 eingeliefert. Grund war ein veralteter Treiber von realtek. Von Microsoft gab es zwar eine Hilfseite, die dortigen Links zu den neuen Treibern liessen sich jedoch nicht offnen.
Ergebnis bei Bongardt (Zitat des Rechnungstextes): “Aufgrund des Alters des Gerates (7 Jahre), werden keine aktuellen Treiber mehr angeboten. Wir haben deshalb die Windows-Update-Funktion abgeschaltet”.
Ein paar Tage spater nahm sich ein Freund meines Laptops an. Er ging (statt mit Firefox oder Chrome) mit dem Microsoft-Browser edge auf die o.g. Hilfsseite – und siehe da! Die Links zu den Treibern funktionierten. Treiber aktualisiert und anschliessend problemlos Windows 10 upgedatet.
Keine Fehlerbehebung also, sondern eine krasse Fehlaussage seitens Bongardt – und das fur 66 EUR.
Auf eine Mail mit dem o.g. positiven Verlauf unter edge habe ich nie Antwort erhalten.
J’y suis allee en janvier car mon pc ne se charge plus. Apres l’examination le technician m’a dit qu’il faut changer la batterie a 120 euros plus les frais de service (40euros).
Apres ce processus, le probleme n’est pas regle. En plus la batterie n’est pas de bon modele, elle a empeche le fonctionnement du clavier.
A la fin le probleme etais la dislocation de batterie. Il fallait juste la reinserer dans son socle.
Resultat : 200euros (la nouvelle batterie ne peut pas etre renvoyee) et une semaine d’attente pour un tout petit probleme qui aurait pu etre regle en 3 minutes. Je suis tres en colere et tres decue de leurs competences.
Apres ce processus, le probleme n’est pas regle. En plus la batterie n’est pas de bon modele, elle a empeche le fonctionnement du clavier.
A la fin le probleme etais la dislocation de batterie. Il fallait juste la reinserer dans son socle.
Resultat : 200euros (la nouvelle batterie ne peut pas etre renvoyee) et une semaine d’attente pour un tout petit probleme qui aurait pu etre regle en 3 minutes. Je suis tres en colere et tres decue de leurs competences.
Ein Lichtblick in der Service-Wuste. Mit einem Notebook-Defekt zufallig auf das Geschaft von Herrn Bongardt gestossen und genau das gefunden, was man in einer solchen Situation braucht: Schnelle professionelle Hilfe in freundlicher Atmosphare zu einem fairen Preis. Besser geht nicht!
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