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Wir waren vor einigen Wochen mit Kaufabsichten fur einen Backofen und einem Induktionsfeld vor Ort. Die Kommunikationsweise des Verkaufers hat mich jedoch massivst geargert und macht mich bis jetzt noch sprachlos. Nachdem mein Mann ihn fragte, ob der Backofen eine Pyrolyse-Funktion hatte, entgegnete dieser in meinem Beisein “Nein, aber das ist ja auch nicht schlimm. Wenn der Backofen dreckig ist, haben Sie ja ihr Frau dafur, um ihn wieder sauber zu machen “. Da ich an das Gute im Menschen glaube, gehe ich davon aus dass es als Scherz gemeint war. Dennoch ist dies ein absolut unprofessionelles Verhalten gegenuber Kunden und das personliche Rollenverstandnis sollte bei solchen Verkaufsgesprachen aussen vor gelassen werden. Ich bin mit Sicherheit keine Feministin, aber das grenzt fur mich an Diskriminierung und hat uns somit von einem Kauf in diesem Geschaft abgehalten.

Hier hat sich der Umbau wirklich gelohnt. Alles wirkt modern, ubersichtlich und vor allem aufgeraumt. Man weiss als Kunde direkt, wo man hingehen muss, um den gewunschten Artikel zu finden. Ansonsten bei den Mitarbeitern nachfragen. Ich hatte Gluck, dass gerade mal nicht viel los war und hab deshalb direkt einen freien Mitarbeiter gefunden. Dieser hat mir bereitwillig und freundlich geholfen.
Beim letzten Telefonat hatte mir Frau Weber sehr gut weiter geholfen, vielen Dank dafur.
Ich komme gerne das nachste Mal wieder.

Reservierung und Abholung hat immer super funktioniert. Super Kunden Service vor Ort und alle Mitarbeiter/innen sind nett. Manchmal muss man etwas warten wenn Mitarbeiter/innen schon in Kundengesprache verwickelt sind aber das ist halb so wild. Als ich ein kleines Problem beim Zusammenbauen/Aufbauen eines Gerates hatte, habe ich kurz angerufen und der Mitarbeiter hat eben mal spontan eine Losung gefunden