About Hausgerate Schmitz:
Our main services are Electronics store and we are Located at Aegidiuspl. 7, 53604 Bad Honnef, Germany
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Electronics store
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Reviews:
Vorsicht Abzocke!!!
Servicepartner von Samsung nicht zu empfehlen!
Wir haben einen Side-by-Side Kuhlschrank von Samsung der Probleme hat mit dem Gefrierschrank.
Gefrierschrank arbeitet nur zwischen 0 bis-15 Grad. Kuhlschrank macht keine Probleme. Techniker kam um 17:30 Uhr gestern und hat nur den Turkontakt der beiden Turen und den beide Innenlufter kontrolliert innerhalb von 2 Minuten und
meinte dann Unreperabel. Er hat keine Abdeckungen hinten Kompressormotor oder auch Innen aufgeschraubt. Weiterhin sagte er das er das Kuhlmittel nicht prufen konne da er Elektriker sei. Die nette Frau Koch sagte mir allerdings am Telefon das es auch am Kuhlmittel liegen konnte. Ich frage mich warum der Techniker uberhaupt dann gekommen ist? Desweiteren hat er auch die Turdichtungen nicht kontrolliert. Habe bei Samsung den Vorgang Reklamiert, bin gespannt was da rauskommt.
Er behauptete das er mit einem Mitarbeiter von Samsung den ganzen Tag unterwegs gewesen ist und er Ihm aufgehalten hatte.
Er schrieb auf sein Bericht folgendes:
Kuhlung im GF unzureichend. Elektrische Komponenten Ok. Lufter und Kompressor Ok.
Verdacht auf Kaltemittelvetlust.
Kunde an Klimatechniker verwiesen. Kosten insgesamt 127,93EUR Brutto.
Servicepartner von Samsung nicht zu empfehlen!
Wir haben einen Side-by-Side Kuhlschrank von Samsung der Probleme hat mit dem Gefrierschrank.
Gefrierschrank arbeitet nur zwischen 0 bis-15 Grad. Kuhlschrank macht keine Probleme. Techniker kam um 17:30 Uhr gestern und hat nur den Turkontakt der beiden Turen und den beide Innenlufter kontrolliert innerhalb von 2 Minuten und
meinte dann Unreperabel. Er hat keine Abdeckungen hinten Kompressormotor oder auch Innen aufgeschraubt. Weiterhin sagte er das er das Kuhlmittel nicht prufen konne da er Elektriker sei. Die nette Frau Koch sagte mir allerdings am Telefon das es auch am Kuhlmittel liegen konnte. Ich frage mich warum der Techniker uberhaupt dann gekommen ist? Desweiteren hat er auch die Turdichtungen nicht kontrolliert. Habe bei Samsung den Vorgang Reklamiert, bin gespannt was da rauskommt.
Er behauptete das er mit einem Mitarbeiter von Samsung den ganzen Tag unterwegs gewesen ist und er Ihm aufgehalten hatte.
Er schrieb auf sein Bericht folgendes:
Kuhlung im GF unzureichend. Elektrische Komponenten Ok. Lufter und Kompressor Ok.
Verdacht auf Kaltemittelvetlust.
Kunde an Klimatechniker verwiesen. Kosten insgesamt 127,93EUR Brutto.
Leider Servicepartner von einem Kuchengerat, nicht zu empfehlen, insbesondere die Dame, die Termine vereinbart ist sehr unhoflich, Termin hat beim 1. Mal 1 1/2 Monate gedauert und insgesamt sind sie leider unzuverlassig. Vll sind sie bei Auftragen von Privatpersonen (kein ausgelagerter Kundendienst) zuverlassiger, aber da wird man grosse Schwierigkeiten mit der Erreichbarkeit haben.
Die Spulmaschine war defekt. Die Kontaktaufnahme war freundlich und kompetent. Die Terminvergabe fur die Uberprufung war zeitnah. Der Monteur zeigte sich sehr freundlich und in seinen technischen Ansagen fur mich verstandlich . Der Fehler wurde schnell gefunden und behoben.
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