Euronics XXL in Delitzsch | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Mein grosster Dank geht an den Verkaufer der Haushaltswaren im delitzscher XXL-Store. Leider habe ich seinen Namen nicht.

Uns ist am Wochenende der Kuhlschrank ausgefallen und es musste dringend ein neuer her. Also Montag Vormittag hin, ein Gerat gesucht und gefunden. Abwicklung lief super, nur mit der Wunschlosung (Lieferung einer sofort verfugbaren Kuhl-/Gefrierkombi am selben Tag) ware es fast nix geworden. Es hiess, dass es organisatorisch nahezu nicht machbar sei am selben Tag liefern zu konnen.

Eine halbe Stunde spater wurde mir mitgeteilt, dass es doch klappt und das Gerat am selben Tag ab 15:30 geliefert wird. Mein Tag und die Lebensmittel waren gerettet.
Zu meinem Erstaunen kam ‘mein’ Verkaufer personlich mit einem Kollegen zu mir und wir wuchteten zu dritt das riesige Gerat (im Geschaft sah es irgendwie kleiner aus) durch ein enges Treppenhaus bis in die 3. Etage!!!

Ware die neue Kombination nicht schon am selben, sondern erst am Folgetag geliefert worden, waren viele eingefrorene Lebensmittel hinuber. Denn die Restkalte hatte keinen weiteren Tag mehr ausgereicht. So konnte ich noch auspacken, vorbereiten, spat abends anschliessen und vorkuhlen lassen.

Tausend-und-einen Dank fur diesen sehr kundenfreundlichen Einsatz!!

MfG Motscha

Wir haben uns einen neuen Kuhlschrank in Delitzsch gekauft. Aber die Beratung im Geschaft war miserabel. Uns kam es vor als der Berater am Samstag keine Lust hatte die Kunden zu Beraten. Ich habe ihn Gefragt ob man die Kuhlschranktur auch Umbauen kann. Seine Antwort war ja. Aber das man es auch auf der Rechnung extra Angeben muss und es pro Tur 20,00EUR anfallen auch kein Wort. Die Funktion vom Kuhlschrank kein Wort. Nur was auf den Schild stand. Aber es gibt auch nette Berater. Bei Kauf von unserer Spulmaschine eine erst gute Beratung.

Update: Nach Schreiben an Samsung , war das Geld auf dem Konto ! Ich hatte mich uber eine Ruckmeldung gefreut. Danke dem unbekannten Bearbeiter bei Samsung oder Euronics ! Deshalb 3 Sterne.

Kurz und knapp ! Keine Lieferung der Gerate, Selbstabholung, kein Aufbau.
Cashback funktioniert nicht entgegen dem Versprechen der Verkaufer.
Der Witz – telefonisch sind weder die Filiale in Delitzsch noch Samsung zu erreichen. Organisiert euch einen guten Anwalt !