About Telekom Shop:
Our main services are Cell phone store and we are Located at Breite Str. 33, 16225 Eberswalde, Germany
Repair Services offered :
Cell phone store, Cell phone accessory store, Internet service provider, Telecommunications service provider, Telephone company
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Reviews:
Man hat das Gefuhl das da nur Vertrage abschliessen im Vordergrund steht,hauptsache schnell die Unterschrift drunter und danach egal.Wir haben 2 neue Kunden und 2 neue Telefone dort umgesetzt und nur Arger.Dabei wurde noch vor Ort gesagt,machen sie es besser hier vor Ort,am Telefon klappt das eh nicht reibungslos.Also zum einen hat es der Chef selbst,der wohl als einziger den Zugang zum Business Portal/ Geschaftskundencenter hat, nicht notig einen selber eingestellten Termin wahrzunehmen,weil er lieber an die Ostsee fahrt und es nicht einmal fur notig halt den Termin abzusagen und lasst dann seine Vertretung( die wirklich bemuht und sehr peinlich beruhrt/ uberrascht und ahnungslos da stehen.Es ist ja nicht so das man extra17km hinfahrt und deshalb den Tag fruher von Arbeit geht und dann unverrichteter Dinge wieder nach Hause fahrt.Ausserdem konnte deshalb der Vertrag nicht fristgerecht zum Wechseltermin umgeschrieben werden,was mich ein weiteren Monat kostet und noch immer nicht funktioniert hat.Wenn man keine Lust hat Kundenorientiert zu arbeiten und nur den Profit sieht,dann sollte man als Telekom daruber nachdenken ob das so gewollt ist,so seine Kunden behandeln zu lassen.Es gibt heutzutage genugend Konkurrenz am Telekommunikationsmarkt und die reissen sich um jeden Kunden und locken mit Angeboten.Ich bin schon jahrelanger treuer Kunde und bin echt am uberlegen nicht evtl zu wechseln.Verscheissern konnen sie andere!!!
Mit der Absicht, den Dienst “Magenta Sport” zu buchen, besuchte ich dieses Geschaft. Naturlich hatte ich mich vorab erkundigt und sagte dem Kollegen was ich buchen wollte.
Der vor Ort befindliche Kollege musste mehrfach telefonieren, um mir dann eine vollkommen falsche Auskunft zu geben.
Ich wollte vor Ort Geschaftsleute unterstutzen. Nun habe ich uber Internet gebucht.
Vielleicht sollte man diesen Mitarbeiter nicht auf die Kundschaft los lassen. Ist einfach nur peinlich!
Hatte dort gerade angerufen und mich wegen Magenta TV erkundigt.
Der Mitarbeiter war so freundlich, dass ich das Gesprach beendet hatte.
Gibt auch andere Anbieter, die (Vielleicht) freundlicher am Telefon sind.
Leider kann man keine 0 Sterne geben.
04.09.24
Noch einmal: Ich wollte lediglich eine Auskunft und KEIN Verkaufsgesprach.
Der Mitarbeiter war so freundlich, dass ich das Gesprach beendet hatte.
Gibt auch andere Anbieter, die (Vielleicht) freundlicher am Telefon sind.
Leider kann man keine 0 Sterne geben.
04.09.24
Noch einmal: Ich wollte lediglich eine Auskunft und KEIN Verkaufsgesprach.
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