Gerd Karnath electrical store service center in Hennef (Sieg) | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Wir haben vor ca. 5 Wochen einen Backofen zur Reparatur abgegeben.
Seitdem tut sich gar Nichts.
Telefonisch ist der zustandige Mitarbeiter grundsatzlich nicht zu erreichen, versprochene Ruckrufe erfolgen nicht und selbst personliches Vorbeikommen bringt keinen Erfolg.
Absolut unterirdischer Kundenservice.
Der Ofen steht immer noch dort und wir bekommen nicht mal eine Ruckmeldung was genau defekt ist um eventuell zu entscheiden ob eine Reparatur noch sinnvoll ist oder nicht.

Edit nach Antwort des Inhabers:
Mir ist unverstandlich, wieso man uns das nicht am Telefon sagen konnte oder als wir vor Ort waren.
Das hatte Einiges an Zeit erspart.
Dass es keine Vereinbarungen gab, ist schlicht unwahr. Ich war mit vor Ort, als uns gesagt wurde, man wurde uns innerhalb der nachsten 2 Wochen kontaktieren. Das war vor 4 Wochen.
Wie dem auch sei. Die Reaktion sagt alles, ein Telefonat hatte ausgereicht, das war nicht moglich, daher leider so.

Beratung im Geschaft super!
Gerate/ AEG (Waschmaschine, Trockner, LiebherrTK-Schrank) = 2900 tsd Euro! = o.k.
Montage fur 2-3 Std in Rechnung gestellt; die 2 (unfreundlichen) Monteure waren nach 45 Min hier weg!
Keinen Anschluss (Strom/Wasser) und kein Probelauf/ keine Erklarung/Gerateeinweisung….
Stattdessen nur “Betriebsanleitung/Papier” mir auf den Tisch gelegt!
Bin sehr enttauscht; …..Saturn/Mediamarkt hat es fruher besser gemacht!
Bin sehr enttauscht……!

Erklarung/Gerateeinweisung

Erklarung/keineGerateeinweisung

Ob SONOS Soundsystem, ein Sektionaltor von Hormann, oder der neue Fernseher. Hier trifft man auf kompetente und individiuelle Beratung, faire Preise, und freundliche Mitarbeiter. Wir aus Neunkirchen haben uns entschieden!! Wir sind uberzeugt hier unseren neuen lokalen Elektrofachhandel gefunden zu haben. Volle 5 Sterne und absolute Empfehlung!!