novofone in Kassel | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Ich hatte, nach einem kompletten Defekt meines Displays, mein Smartphone hier zur Reparatur. In diesem Zuge liess ich auch den Akku meines Gerates tauschen. Der Laden macht optisch einen super Eindruck und auch die Verkaufer sind sehr freundlich. Allerdings lassen die verbauten Ersatzteile sehr zu wunschen ubrig. Das neue Display hat eine andere Farbtiefe, am unteren Rand fehlen ein paar Millimeter Bild und der Touchscreen zeigt regelmassig, deutliche Aussetzer bei der Eingabe. Schlimmer jedoch ist der Ersatzakku (auf den es naturlich keine Garantie gibt)! Er ist offenbar nicht schnellladefahig und die Kapazitat ist ein schlechter Witz. Innerhalb von 3-4 Stunden normaler Nutzung geht dem Telefon der Saft aus, aber nicht wie gewohnt mit Vorwarnung bei 20%, nein das Telefon geht einfach zwischen 30 und 50% aus. Die 170EUR fur die Reparatur hatte ich lieber in ein neues Handy investieren sollen.

Edit: Der defekte Akku wurde ohne Aufpreis noch einmal getauscht. Top Leistung Leider zeigt dieser die gleichen Fehler wie der erste Tauschakku.
Novofone sollte dringend mal die Anbieter ihrer Ersatzteile wechseln.

Ich hatte die Bewertung gerne verbessert, auf Grund der bleibenden Probleme geht das leider nicht.

Also ich kann allen nur vor diesem Laden warnen, der Kunde ist hier kein Konig, sondern nur ein Argernis. Verkaufen tun sie gerne, im ersten Gesprach sind sie zuvorkommend, freundlichen vor allem aber Kundenorientiert, klar man mochte ja auch den Kunden gewinnen. Verbauen tun sie aber minderwertige Teile, wenn man sich dann mit dem defekt an sie wendet werden sie aggressiv und ausfallen, die Freundlichkeit und Kundenorientierung ist weg. Dann ist man ein Argernis das man schnell los werden will. Gefuhlt wird minderwertige Ware bewusst verkauft und verbaut.

Leider kann ich meinen ganzen Fall nicht ausfuhrlich Schildern, das lasst die Bewertung von Google nicht zu

Ich habe mein IPhone abgegeben, um meinen Akku wechseln zu lassen.

Als ich es schliesslich abholen mochte, wird mir mitgeteilt, das mein Home Button nicht mehr funktioniere und ich in 10min nochmal wiederkommen soll.
Als ich es dann abhole, erkenne ich sofort das der Bildschirm anders ist.

Sie haben sowohl meinen Akku, als auch meinen Bildschirm getauscht. Leider ist der Bildschirm keine Originalqualitat und somit kommt es zu Aussetzern und einem deutlich schlechteren Bild.

Besonders freundlich war das Personal nicht und von dem Bildschirmwechsel wurde nichts erwahnt.
Kann ich leider nicht empfehlen.