About EP:Clemen:
Our main services are Electrical supply store and we are Located at Bruckenstrasse 34, 42799 Leichlingen (Rheinland), Germany
Repair Services offered :
Electrical supply store, Appliance repair service, Appliance store, Appliances customer service, Cell phone store, Computer repair service, Computer store, Electronics store, Telecommunications equipment supplier
Trust us to deliver effective solutions at competitive prices!
Address & Location:
Rating:
Reviews:
Hallo zusammen, eigentlich schreib ich nicht solche Rezensionen. Aber dies mochte ich doch anderen Kunden auch mal mitteilen.Zuerst mochte ich der Fa.Clemen ein Lob aussprechen.Freundlich, nett und eine sehr gute Beratung ,aber………!!!
Vor geringer Zeit, haben wir uns einen neuen Fernseher bei der Fa.Clemen in Leichlingen gekauft. Der Kauf und die Anbringung an unsere Fernsehwand hat ca..2000 EUR gekostet. Der Fernseher wurde geliefert und angebracht. Zum selben Zeitpunkt gab unser Subwoofer keinen Laut mehr von sich. Herr Clemen und ein Techniker waren vor Ort und ich fragte ob man den Subwoofer mal uberprufen konne. Leider bekam ich keine Antwort auf meine Frage. Ich habe leider keine Moglichkeit gesehen und gehabt, diesen selber zu uberprufen. Nun sind wir Donnerstag’s damit zur Fa.Clemen gefahren und ein Techniker nahm sich der Sache an. ( Kurze Erlauterung man musste jetzt nur ein Kabel an einen Verstarker ,Dvd Player etc.. und am Subwoofer anschliessen um zuhorchen ob ein Ton aus dem Subwoofer rauskommt ). Meiner Ansicht ware das eine Arbeit in Klammern von 10 Miuten gewesen.Kostenpunkt von meiner Seite ausgesehen 20 EUR fur die Kaffeekasse. Der Techniker oder auch Angestellter meinte der Subwoofer musste hier bleiben und er musste einen Auftrag schreiben.Dieser Auftrag sollte mir 75 EUR kosten , um ein Kabel vom einem zum anderen Gerat zuverbinden.Ich Frage Sie, wo bleibt die Menschlichkeit und ein wenig Entgegenkommen.
Vor geringer Zeit, haben wir uns einen neuen Fernseher bei der Fa.Clemen in Leichlingen gekauft. Der Kauf und die Anbringung an unsere Fernsehwand hat ca..2000 EUR gekostet. Der Fernseher wurde geliefert und angebracht. Zum selben Zeitpunkt gab unser Subwoofer keinen Laut mehr von sich. Herr Clemen und ein Techniker waren vor Ort und ich fragte ob man den Subwoofer mal uberprufen konne. Leider bekam ich keine Antwort auf meine Frage. Ich habe leider keine Moglichkeit gesehen und gehabt, diesen selber zu uberprufen. Nun sind wir Donnerstag’s damit zur Fa.Clemen gefahren und ein Techniker nahm sich der Sache an. ( Kurze Erlauterung man musste jetzt nur ein Kabel an einen Verstarker ,Dvd Player etc.. und am Subwoofer anschliessen um zuhorchen ob ein Ton aus dem Subwoofer rauskommt ). Meiner Ansicht ware das eine Arbeit in Klammern von 10 Miuten gewesen.Kostenpunkt von meiner Seite ausgesehen 20 EUR fur die Kaffeekasse. Der Techniker oder auch Angestellter meinte der Subwoofer musste hier bleiben und er musste einen Auftrag schreiben.Dieser Auftrag sollte mir 75 EUR kosten , um ein Kabel vom einem zum anderen Gerat zuverbinden.Ich Frage Sie, wo bleibt die Menschlichkeit und ein wenig Entgegenkommen.
Am 26.7.2022 wurde eine Miele Kuhl-Gefrierkombination an meine Mutter geliefert und eingebaut. Anfang Oktober, also nach knapp 10 Wochen ging die Offnungsklappe des Gefrierfaches kaputt, es fiel ein Teil des Scharniers heraus .Herr Clemen verweigert die Reparatur i. R. der 2 Jahrigen Garantie, meine Mutter habe mit brachialer Gewalt das Gerat zerstort ( meine Mutter ist 82 Jahre alt!). Die Kosten fur ein Plastikscharnier incl. Arbeitslohn von rd. 120 EUR solle sie selber tragen (Warenwert 699 EUR). Jetzt macht das der Miele-Kundendienst.
Ich kann nur gutes berichten. Ist vielleicht manchmal nicht ganz Mediamarkt Preis aber wie sagt man so schon “Qualitat kostet” und TOP beraten wurde ich da bisher immer. Hab schon vieles gekauf da vom Kaffeevollautomat uber Spuhlmaschine bis zum Radio hat alles sehr gut geklappt. Und falls doch mal noch Fragen sind hab ich immer wen den ich direkt persohnlich fragen kann ohne lange in irgendwelchen Hotline Warteschlangen zu hangen. Und ich freue mich wen in der Region unterstutzen zu konnen.
Have you been a client at EP:Clemen, take a moment and rate their services below :