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Bei Ebay ein Notebook gekauft mit normalen Gebrauchsspuren. Auch stimmten abgebildete Bilder nicht mit dem gelieferten Notebook uberein. Bei Lieferung dann sehr schlimme Gebrauchspuren. Haben dann eine hofliche Mail mit Bitte um Losung gesendet.

Antworten waren teils unverschamt. Ich zitiere:

“Eins noch zu den “Beispielbildern” – ich gehe bei unseren Kaufern (bzw. Interessenten) von normal intelligenten Menschen aus.”

“…ach welch armseliger Mensch sind sie doch.”

Fazit. Reagiert auf Kunden Reklamationen personlich beleidigt und wiegelt ab. Wird dann patzig und unverschamt. Wenn also etwas nicht passt – ist man hier wohl nicht gut beraten ein zu kaufen.

Der sehr freundliche Mitarbeiter konnte bereits bei einem Telefonat vorab den Fehler eingrenzen und einen Kostenvoranschlag unterbreiten. Die Reparatur erfolgte schnell und mit Hinblick auf das Alter meines Dell (Bj. 2008) auch sehr kostengunstig. Die Auslage im Geschaft selbst ist m.E. top. Bevor man sich zu einem Kauf bei Mediamarkt o.a. entscheidet, sollte man auf jedenfall vorher hier vorbeischauen. Gabe es 6 Sterne, ich wurde sie vergeben.

Bei Ebay von dem Handler etwas gekauft und bei einer Nachfrage bezuglich einer Unstimmigkeit wir mir zwar schnell geantwortet. Jedoch finde ich das Beleidigungen ein absolutes Unding sind.

Ich hoffe, dass ich die Gewahrleistung nicht in Anspruch nehmen muss.