R&S Elektronics in Neufahrn Bei Freising | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

leider muss man mind. 1Stern vergeben um eine Bewertung schreiben zu konnen, ich wurde hier so abgezockt, wurde ich nie jemandem weiter empfehlen. Lest euch meinen Fall gut durch bevor ihr RS Electronics einen Besuch abstatten wollt.

mein Laptop funktionierte nicht mehr worauf ich bei RS um eine Uberprufung/Fehlerdiagnose gebeten hatte. Der Inhaber selbst sagte mir dass diese sich auf 40-60EUR (Uberprufungsgebuhr) belauft, anschliessend konnen wir besprechen ob das Gerat repariert werden soll. Da das Gerat schon ein paar Jahre alt ist wollte ich mir das ganze naturlich uberlegen ob sich evtl teure Reparaturen noch lohnen. Alles wurde leider nur telefonisch/mundlich bei Abgabe des Gerats besprochen. Man merke sich, immer alles schriftlich festlegen und unterschreiben lassen.
5 Tage spater wurde ich angerufen mit der Aussage dass der Laptop nun wieder lauft und alles notwendige repariert wurde und ich ihn nun abholen konnte, Gesamtpreis 250EUR
ich war entsetzt dass ich vor der Reparatur nicht Bescheid bekommen habe, es ware mir nie 250EUR Wert gewesen die Reparatur durchfuhren zulassen, dennoch vereinbarte ich einen Termin zur Abholung meines Gerats.
Vor Ort wollte ich nochmal daruber sprechen wieso ich keinen Kostenvoranschlag zur Reparatur bekommen habe bzw. hatten wir uber max. 60EUR Uberprufungsbetrag gesprochen. Ich sagte ihm dass ich die 250EUR nicht bezahlen werde, da er nicht mein Einverstandnis zur Reparatur hatte sondern eigenmachtig entschied es zu reparieren. Er sagte er war bei der Uberprufung schon so weit dass er sich dachte jetzt repariert er ihn gleich, ein kurzer Anruf bei mir war anscheinend nicht moglich. Ich sollte nun sofort zahlen, in Bar oder EC Karte (Uberweisung war nicht moglich) ansonsten bleibt das Gerat hier und ich kann ohne gehen, schrie er im Laden rum, richtig unhoflich, das ist keine Art wie man mit Kunden umgeht. Eine Rechnung konnte er mir auch nicht vorlegen, aufgrund mehrmaliger Hinweise ich wolle eine Rechnung haben, musste ich vor dem Laden warten wahrend schnell eine geschrieben wurde. Pauschal 250EUR nicht mal detailliert aufgefuhrt was genau gemacht wurde. Eine ganz miese Masche und billige Abzocke ganz klar, somit konnte man ja statt nur 60EUR lieber 250EUR bekommen. Naturlich habe ich bezahlt mir blieb nichts anderes ubrig um mein Gerat wieder mitnehmen zu konnen. Traurig dass es solche Menschen gibt die den Leuten ihr Geld aus der Tasche ziehen.. mehr gibt es hier nicht mehr zu sagen.

Es ist mir ein Ratsel, wie sich dieser Laden immer noch halten kann. Ich kenne mittlerweile so viele Kunden, die abgezockt wurden und bin leider selbst auch betroffen. Glucklicherweise nur mit einem relativ kleinen Betrag, aber die Geschichten, die man hier liest, sind absolut nachvollziehbar, wenn man schon einmal dort drin war. Fantasiepreise, falsche Informationen und obendrein noch sehr unfreundlich…

Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice! Ich habe meinen PC am Abend vorbeigebracht, da er sich nicht mehr starten liess (Festplatte konnte nicht booten). Schon am nachsten Tag war alles erledigt und ich konnte den Computer wieder benutzen. Es war zwar kein Schnappchen, aber Qualitat hat eben ihren Preis. Beim nachsten Problem komme ich gerne wieder vorbei.