dercomputerladen SYSTEMHAUS GmbH in Oschatz | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Ich habe vor gut 1,5 Jahren bei Amazon ein PC-System von DCL24 (DerComputerladen) bestellt. Vor ein paar Wochen ging das eingebaute Netzteil leider kaputt. Da ich selbst fachkundig bin und nicht den ganzen Rechner einschicken wollte, hatte ich mir kurzerhand selbst ein Ersatznetzteil organisiert und eingebaut, womit der Rechner wieder lief.
Der Handler (ich hatte hier mit Herrn Lecht geschrieben) hat mir angeboten, das Netzteil zur Uberprufung einzusenden. Ich hatte auch personlich vorbeikommen konnen, was ich jedoch aufgrund von Erkrankung nicht geschafft habe. Die Uberprufung ging blitzschnell (das Paket wurde mit UPS am Dienstag abgeholt) und bereits heute hatte ich das neue Netzteil. Noch gestern wurde ich vom Handler informiert, dass das Austauschnetzteil mit UPS versandt wurde. Der Handler war auch so nett mir den Karton vom neuen Netzteil wieder zuruckzusenden, falls etwas mit der Garantie sein sollte.

Zu den PC-Systemen an sich kann ich sagen: Es ist das drin, was versprochen wird. Nur die beworbenen PC-Systeme mit dem Schlagwort “Gaming PC”, die noch vereinzelt angeboten werden, die aber keine integrierte Grafikkarte ausser des Vega-Onboard-Chips haben, verdienen den Namen nicht.
Kabelmanagement, Verlegung im Inneren und auch die Komponenten an sich sind einwandfrei bei dem von mir damals gekauften Rechner gewesen. Besonders positiv: Es wurde weder die billigste und langsamste am Markt verfugbare M2-SDD verbaut, die es gibt, noch ein Boxed Kuhler. Die Komponenten sind qualitativ in Ordnung. Ich habe hier auch schon ganz andere Sachen gesehen.

Kurz zusammengefasst: Der Handler ist sehr vertrauenswurdig, die Kommunikation einwandfrei, die angebotenen Komponenten sind Ordnung. Preise sind weder Dumpingpreise noch uberteuert, sondern fur das, was man erhalt, angemessen. Die Unterstellung in der ein oder anderen Rezension es wurden gebrauchte Hardware im PC verbaut, kann ich auch nicht nachvollziehen, das war bei mir definitiv absolut nicht der Fall. Damit die abschliessende Bewertung: 5 / 5 Sternen und ein dickes fettes Dankeschon an Herrn Lecht, seine Kolleginnen und Kollegen fur den schnellen Tausch des Netzteils :).

Ich muss mich jetzt mal zu Wort melden… Ich bin Hobbybastler und habe in meinem Leben schon weit uber 100 Computer & Laptops repariert, gewartet und generaluberholt und bilde mich in diesem Bereich einfach aus einem Enthusiasmus heraus weiter. Ich bin also nicht GANZ inkompetent.

Ich erhalte gelegentlich Rechner die kurz vorher in diesem Laden hier waren und Probleme machen. Beispiel: Das Flachbandkabel der Tastatur eines reparierten Notebooks war nicht richtig eingesteckt wodurch die Tastatur nicht ging. Sowas kann passieren und ich unterstelle dem Laden jetzt einfach mal sie wurden bei einer Reklamation auch diesen Fehler beheben (keine Ahnung).

Was allerdings gar nicht geht ist, dass ich gerade uber den 2. Fall gestolpert bin wo der Einbau einer NEUEN Grafikkarte in Auftrag gegeben wurde und selbiges auch berechnet wurde aber eine gebrauchte Karte verbaut wurde. Sie wurde vorher mindestens einmal auseinander-genommen bzw. repariert. Das konnte man daran sehen dass die Schlitze der Schrauben abgerieben waren, Staub auf den NICHT erneuerten Warmeleitpads war (was im ubrigen zu Schaden am VRAM fuhren kann), Unmengen an Warmeleitpaste auf dem PCB verschmiert war (teils weit weg vom GPU-die) und daran dass auch noch falsche Abstandsringe NEBEN die Schraubenlocher geklebt wurden (was die Kuhlleistung negativ beeintrachtigen kann). Da das jetzt mehrmals vorkam, muss ich davon ausgehen dass das kein Versehen ist und man hier bewusst seine “Rester” als Neuware an die Kunden verscherbelt. Wenn man bedenkt was Grafikkarten im Moment kosten, ist das einfach nochmal doppelt und dreifach verwerflich.

Ich fur meinen teil frage jetzt in meinem Bekanntenkreis rum wer Hardware dort verbaut bekommen hat um ggf. noch mehr Betrugsfalle aufzudecken.

Vielleicht macht der Laden ne gute Arbeit, keine Ahnung. Aber wenn sie ne Chance sehen, ziehen sie scheinbar ihre arglosen Kunden skrupellos ab. Deswegen kann ich nur jeden abraten sich auf Geschafte mit diesen Computer(saft)laden einzulassen.

Ich hatte mir Ende Juni in Dresden, war da im Urlaub, einen neuen Computer bestellt. Die Bestellung war ganz einfach, Beratung sehr gut und das Gerat auch schnell fertig.
Nach nicht mal einer Woche ging allerdings nichts mehr, der PC startete nur noch in einen Bluscreen. Nach telefonischer Absprache, brachte ich das Gerat nach Oschatz, ist naher als Dresden, wo Herr Lecht es sich gleich angesehen und auch repariert hat.
Wir konnten darauf warten, was wirklich super war. Es war der AMD Prozessor, welcher kaputt war, also nicht die Schuld des Computerladen.
Ich kann mich uber mangelnden Kundenservice nicht beschweren, ganz im Gegenteil. Danke Herr Lecht, fur die schnelle, unkomplizierte Hilfe.