Vodafone Shop in Ostfildern | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Wir waren am 19.04.24 im Shop im Scharnhauser Park. Beide Mitarbeiter waren beschaftigt. Ein Mitarbeiter am Telefon. Er sagte uns nach 15 minutiger Wartezeit, er sei gleich fur uns da. Nach weiteren 15 Minuten hat es dann geklappt. Wir wollten seine Hilfe bei der Umstellung unserer Handy-Vertrage von Pure Mobile (Tochter von Vodafone) zu reinen Vodafone Vertragen. Wir wollten selbstverstandlich unsere bisherigen Rufnummern mitnehmen. Vodafone hatte uns die Unterlagen mit Sim-Karten bereits zugeschickt. Ziemlich unlustig erklarte der Mann uns, ob wir das nicht online erledigen konnten. Da es Ihm zu aufwendig schien, hat er uns vertrostet und uns gebeten nach unserem Urlaub vorbeizukommen. Haben wir getan. Wir waren am 10.05.2024 nochmals im Shop. Eine junge Frau erbarmte sich unser und erklarte uns, Pure Mobile musse erst die Portierung freigeben. und das wurde dauern. Spater erfuhren wir von Pure Mobile, dass die Freigabe schon lange erfolgt sei und Vodafone konne sofort die Rufnummern ubernehmen. Also eine Fake Info der jungen unlustigen Dame.
Also haben wir uns mit Hilfe der Hotline von Vodafone bemuht und es hat nach einigem Hin und Her geklappt.
Fazit: ein Vodafone Shop zum vergessen.
Hoffentlich ist es in anderen Shops besser.

Als langjahriger Kunde von Vodafone mochte ich meine positive Erfahrung mit dem Vodafone Shop teilen. Das Personal war stets freundlich, hilfsbereit und kompetent. Egal, ob es um Fragen zu Tarifen, Geraten oder Problemlosungen ging, sie waren immer geduldig und nahmen sich ausreichend Zeit, um meine Anliegen zu klaren. Die Auswahl an Mobiltelefonen und Zubehor im Shop war beeindruckend und gut prasentiert. Die Beratung war personlich und auf meine individuellen Bedurfnisse zugeschnitten. Daruber hinaus verliefen Vertragsverlangerungen oder -anderungen reibungslos und wurden effizient abgewickelt. Insgesamt bin ich mit dem Service und der Professionalitat des Vodafone Shops sehr zufrieden und kann ihn anderen Kunden warmstens empfehlen.

Stopped here because when I call the Vodafone line there are no English reps. The young guys here was freaking fantastic; spoke great English; it took him 2 hrs to get them to fix it on the phone but he fixed all my issues and fixed my screen on my phone. I can’t say enough great things about this guy.