Mick Computer in Rodenkirchen | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

ERGANZUNG:
ANTWORT ZUR ANTWORT DES INHABERS

Und in der restlichen Welt gibt es das Geld etwa umsonst?

Wenn wegen eines offensichtlich fahrlassigen Irrtums einer ihrer Mitarbeiter Vertrag uber Diagnose mit angestrebter Reparatur abgeschlossen worden ist (mehrmals gefragt), dann konnen Sie doch nicht als eingetragener Unternehmer solche Sachen sagen.

Wenn ich mir einen Pianisten fur ein Konzert bestelle und der sich ausgegebene Pianist sich als Stenotypist herausstellt, dann – so leid es mir tut – will ich die vorausgezahlten Fahrtkosten wieder zuruck.

Sie sprechen ausserdem hier gerade das erste mal daruber, woran das Problem gelegen haben soll. Das haben sie bei der Abholung nicht getan. Da haben sie die Thematik ubergangen.

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URSPRUNGLICHE REZENSION:

Vorab: Ich hatte mich ursprunglich zur Unterstutzung kleinerer Betriebe fur “Mick Computer” und nicht fur viel grossere Reparatur-Betriebe wie dem auf der ostlichen Rheinseite entschieden.

Auch wenn die Leute grundsatzlich nett scheinen, muss ich aufgrund der falschlich zugesicherten Leistung und dem trotzdem Beharren auf dem damit unwirksamen Werksvertrag so schlecht bewerten. Dies fuhrte dazu, dass eine Reparaturpauschale von 50EUR fur eine Schadensdiagnose eingestreicht wurde, mit der ich bereits dorthingekommen war. (Die “Pauschale” wird als Diagnose verbucht, aber dann mit einer moglichen Reparatur verrechnet).

Ich hatte an meinem Laptop einen Motherboard-Schaden vermutet, da ich bereits vorher schon einmal – mit verbundenem Garantiefall – und auch sonst viele Nutzer dieses Laptops-Modells Motherboard-Schaden hatten (Systemprotokolle und technische Symptome verwiesen auch daraufhin). Im Bewusstsein uber diesen Sachverhalt, habe ich deshalb – weil ich weiss, dass nicht alle IT-Reparatur-laden das anbieten – habe ich AUSDRUCKLICH mehrmals gefragt, ob direkte Schaden an der Hauptplatine wie auch Kondensatoren und Widerstande von Ihnen repariert werden, da ich der Schaden sehr genau dort vorliegt, was mir BEJAHT wurde.

Nach der Einlieferung wurde ich direkt am nachsten Werkstag fruh angerufen und mir wurde lakonisch gesagt “Motherboard kaputt, kann man nicht reparieren. Sollen wir den fur sie verschrotten?”

Bei Abholung versuchte ich den Chef dann zu fragen, wo denn genau der Schaden lage, worauf mir gesagt wurde, dass man das nicht wisse – das Motherboard sei einfach kaputt.

Da die Identifikation der genauen Stelle auf der Platine notwendige Bedingung ist, um ein Motherboard uberhaupt reparieren zu konnen, fragte ich verdutzt vorahnend “aber sie reparieren doch die platinen. das hatte man mir so am telefon dezidiert gesagt. sonst ware ich gar nicht gekommen”. Worauf die Unterhaltung augenscheinlich dem Herren unangenehm wurde und hin und her gesprochen wurde uber einen Mitarbeiter, der das mal gekonnt hatte, aber jetzt nicht mehr dort arbeite; aber auf die falsche Zusage seitens des Ladens wurde nicht weiter eingegangen, sondern nur in Reden mit Themen, die nur nebensachlich was damit zu tun haben, ersticket wurden – bis das Ganze nach einigen Minuten durch das Aufkreuzen neuer Kunden unterbrochen wurde und ich ging, weil ich ihm keine Unanehmlichkeiten bereiten wollte und ich in der Woche sowieso auf dem Zahnfleisch ging.

PC Probleme sind Vertrauenssache. Uber eine personliche Empfehlung kam ich zu Steffen Hering. Ich freue mich, dass er als Inhaber nun Mick ubernommen hat. Rodenkirchen kann sich glucklich schatzen, einen so Service-orientieren Fachmann zu haben. Er hat umfangreicheres Fachwissen, moderate Preise und fur fast alle Computersorgen einer Losung parat. Meine allerbeste Empfehlung!

Mit dem neuen Inhaber des Geschaftes, hat sich sehr viel zum Positiven verandert. Freundliche Mitarbeiter, sehr hilfsbereit und der Laden sieht richtig neu aus. Kein Vergleich mehr zum alten Laden. Reparaturen gehen sehr schnell und kompetent. Mein Laptop war innerhalb eines Tages repariert und ich konnte wieder damit arbeiten. Vielen Dank, ich komme gern wieder!