House & Gross it.services GmbH in Saarbrucken | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Eine grosse Ausnahme in der Supportwuste! Ich hatte Probleme mit der Funktion meiner Maus und Tastatur bei einem alten iMac aus dem Jahr 2013. Beim ersten Anruf unter der aufgefuhrten Telefonnummer geht tatsachlich nach kurzer Zeit ein Mensch und keine vorinstaliierte Warteschleife ans Telefon und nimmt sich zuhorend (!) meines Problems an. Ohne weitere Nachfragen werden im ersten Telefonat Losungsvorschlage besprochen und ich hatte tatsachlich den Eindruck, dass sich da ein kompetenter Mitarbeiter erst einmal um mein Problem kummert. Sehr ungewohnlich und umso bemerkenswerter in unserer Zeit mit Tickets und endlosen, sinnentleerten Warteschleifen. Herrr Schmidt nahm dann morgens meine Hardware, schon wissen, worum es ging, in Empfang und wollte das Problem gleich vor Ort losen. Aus Zeitgrunden habe ich dann mein Equipment vor Ort gelassen. Nach zwei konstruktiven Telefonaten waren alle Probleme tatsachlich gelost und ich kann meinen alten iMac wieder wie gewohnt benutzen. Grosses Kompliment an einen “altmodischen”, wirklich kundenorientierten Service, in diesem Fall in personam Herr Schmidt. Auch zuvor mit dem Wechsel einer schnelleren Festplatte exzellente Erfahrungen gemacht. Bei Problemen mit Apple-Produkten eine absolut empfehlenswerte Adresse.

Staffs are very friendly and I had a very good experience with them. My MacBook was not charging properly and the system shows service recommend since my laptop is Macbook air early 2014, I thought the battery might be broken down. And eventually, it stopped charging, So I searched for a service center and found them on Apple’s official site. I called them and went there. No need appointment. They check my laptop and said that only the charger is a problem. So I bought a charger and now it works fine. I am very happy with the service.

J’ai fait effectuer le changement de batterie de l’iPhone 12 Pro Max dans cette boutique.
Le personnel est tres aimable et tres serieux, ils ont effectues un diagnostic de l’iPhone complet avant que le technicien fasse le changement de batterie. La facture comporte la batterie avec son numero, piece officielle Apple. Il faut compter 2 heures pour le changement de la batterie. Attention ils ne parlent pas francais.
Merci encore pour votre travail.