EP:MediaStore in Saarlouis | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Ein recht grosses und nettes Dankeschon an EP Saarlouis

Lasst mich ganz von vorne anfangen damit ihr versteht was Service heisst und wofur man auch bezahlt hat und mehr bekommt.

Ich hatte mir nach langem Hin und Her an Herr Theobalt gewendet um auf die Schnelle einen neuen Laptop fur meinen You Tube Kanal zu bekommen. Der war auch recht schnell gefunden, er wurde auch sofort eingerichtet und nach 3 Stunden hatte ich ihn.
Zuhause bemerkte ich, dass der Laptop keinen Anschluss fur Audio Eingang hatte. Also gab ich ihn nach 2 Stunden wieder zuruck ohne Probleme ging das. (beim Mitbewerber in Rot mit Anfangsbuchstaben M… ware ich beim ersten Laptop zuruckgeben gescheitert.)
Herr Theobalt und ich suchten dann den fur mich richtigen Laptop raus und bestellten ihn. Das dauerte 2 Tage und der Laptop war eingerichtet bei mir zu Hause. Sogar das Office Paket, das ich am Vorabend noch kurzfristig telefonisch bei ihnen bestellt habe, war schon installiert.

Ich fand das schon eine sehr gute und schnelle Leistung.
Jetzt ist mir aber der Laptop immer und immer wieder abgesturzt mit einem blauen Bildschirm von Windows, habe ja auch Windows 11. das neuste vom neusten.

Ich brachte den Laptop wieder zuruck und sie bauten den Laptop auseinander und uberpruften jedes Teil auf Herz und Nieren, spielten dann wieder das neue Windows auf und ich bekam ihn wieder.

Die nachsten drei Tage sammelte ich die Fehlermeldungen mit meinem Handy, schickte die dann auf die Whats App Nummer von EP.

Es dauerte noch keine drei Stunden nachdem ich die Nachricht bekommen hatte von Stefan (mittlerweile per DU).

Nachricht: Wir haben dir den selben Laptop erneut bestellt und in 2 Tagen ist er fertig zur Abholung. Office war auch schon drauf, ging aber noch nicht ganz, da die Lizenz von Microsoft nicht so einfach auf den neuen Laptop zu ubertragen war. Aber das war nicht weiter schlimm, denn per Team Viewer hat Frank(Herr Theobalt) das mit Anruf bei Mirosoft fur mich geklart.

So, das nenne ich Service. Eine solche Leistung und Kundefreundlichkeit Findet man in der heutigen Zeit kaum noch.
Ich werde jetzt wohl ein langjahriger Kunde bleiben.

Der Preis zum Vergleich mit dem Internet war minimal, wir reden hier beim Gesamtpreis von ca.2000EUR von einer Abweichung von 20EUR.

Lieber 20EUR mehr zahlen, dafur einen Kundenservice der unbezahlbar ist.
Ich will euch nur eben allen Danke sagen. Ihr seid Spitze. Macht weiter so.
LG euer Axel Hower von Optionsfluss.

Nur pozitive Bewertungen. Sieht sehr gut aus, aber die Realitat ist eine andere. Sobald man nicht regelmassig und mit hohen Betrage einkauft ist der Status schlecht. Seit 15 Jahre kauf ich auf Rechnung, heute aus welchem Grund auch immer ging das auf einmal nicht mehr. Mein Angebot eine Blitzuberweisung in Anwesenheit des Chef’s wurde abgelehnt. Mein Geldbeutel hatte ich nicht dabei. (War ja immer Rechnungskunde)
Heimfahren wiederkommen 20 km.
Jetzt frag ich mich:
Willkur?
Unwissenheit?
Fehlende Flexibilitat oder Sturheit?
Ein Elektronikladen der sich auch als IT Spezialist gibt wird doch in der Lage sein eine Echtzeituberweisung auf seinem Konto zu sehen oder eine in seiner Anwesenheit getatigte
solche zu validieren.
NEIN DAS GEHT NICHT sagt Chef.
Hm, ist da was mit dem Konto, gehen nur noch Bargeschafte oder doch Willkurlich und Sturheit.
ICH BLEIBE AB JETZT DORT FERN.
Wer versteht wird handeln.
Gute Geschafte liebes ep-Team

Alfred Spislander
IHK Schuldnerberater

Obwohl bei einem Board ein Defekt vorlag, was der Hersteller (MSI) als selbst verschuldet ansah (was def. nicht so war) und keinen Ersatz lieferte habe ich von EP-Computer ein anderes, funktionsfahiges Board erhalten.
Sehr kulante Reaktion.
Kann man nur weiterempfehlen.