Wilkens-IT in Stockelsdorf | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Sehr geehrter Herr Wilkens,
sehr geehrter Herr Heidasch,

ich bedanke mich noch einmal personlich mit einer kurzen Bewertung/Feedback. Ich habe mir einen sehr hochwertigen und kostenaufwendigen PC gekauft. Jedoch musste ich selbst nach kurzer Zeit feststellen, dass mein Computer leider uberhaupt nicht lauft und totale Probleme mit sich bringt. Es begann schon beim Hochfahren und endete mit absturzen in Videospielen… Ich war echt gekrankt einen hoheren 4-stelligen Betrag fur einen PC der nicht funktioniert ausgegeben zu haben. Durch ein Zufall kam ich auf IT-Wilkens und dachte mir , gebe ich Ihrem Unternehmen inklusive Kollegium eine Chance und ein wenig Hoffnung mir auf die Sprunge zu helfen. Am 15.02.2023 brachte ich den PC zu Ihnen. Mein Ansprechpartner war Herr Heidasch. Ein wirklich super netter Mitarbeiter und sehr engagiert. Ich nahm mit Ihm die nachsten Tage sehr viel Kontakt auf und wir konnten alles einwandfrei telefonisch klaren. Herr Heidasch erscheint mir als sehr kompetent und lobe die von Ihnen gefuhrte Personalpolitik. Herr Heidasch schaffte binnen weniger Tage (5) meinen kompletten PC auseinander zuschrauben , zu verkabeln, die Fehleranalyse abzuschliessen und das Kabelmanagement perfekt zu fuhren. Es war zu dem sehr lobenswert von Herrn Heidasch einem seiner Kollegen in Kenntnis zu setzen, dass ich Samstag (ca 14:30) meine neuen Teile noch nachtraglich einreichen durfte. Dies habe ich in so einer super kundenfreundlichen Art auch noch nicht erlebt. Ich bedanke mich abschliessend bei Ihnen Herr Wilkens und Herrn Heidasch, dass Sie mir den PC innerhalb 5 Tage komplett neu aufgesetzt haben.

PS: Sie sind meine neue erste Wahl in Sachen Computer Problemen.

Liebe Grusse
Der junge Mann mit der riesen Grafikkarte 🙂

Immer meine Retter in letzter Not!
Schon zwei mal haben sich die Festplatten meiner Laptops verabschiedet und jedes mal haben mir die netten Herren von Wilkens-IT direkt geholfen. Dieses Mal dauerte die Reparatur etwas langer und ein Treiber wurde nicht installiert, den ich selbst dann lange suchen musste. Das ist aber nicht schlimm, da man ja nicht von jedem Laptop wissen kann, welche Treiber benotigt werden. Wenigstens wird einem hier direkt geholfen und nach einem netten Telefonat war auch das Treiber Problem geklart.
An den Preisen kann man wirklich nicht meckern, ich hatte aufgrund des Aufwands mit mehr gerechnet und schliesslich muss jeder sein Gehalt verdienen.
Ich komme immer wieder gern!

Ich war da wegen eines Hardware Problems an meinem Macbook.
Die Kommunikation vorab war absolut problemlos, die Mitarbeitenden waren super freundlich und haben schnell erkannt, was das Problem war.
Das Bestellen der notwendigen Teile dauerte viel weniger lang als vermutet und ich habe sofort einen Termin fur die Reparatur bekommen.
Ausserdem kostete die Reparatur nur einen Bruchteil dessen, was mir von der Konkurrenz angeboten wurden, weil dort wirklich nur repariert/ersetzt wird, was notwendig ist.
Ich habe durchweg nur positive Erfahrungen gemacht, daher kann allen Mac User*innen empfehlen, bei Problemen dort vorbeizuschauen.