About Telekom Shop:
Our main services are Cell phone store and we are Located at Bahnhofstrasse 14, 78532 Tuttlingen, Germany
Repair Services offered :
Cell phone store, Cell phone accessory store, Internet service provider, Telecommunications service provider, Telephone company
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Reviews:
Habe als Bevollmachtigter fur eine andere Person einen Auftrag erteilt und kann nur wenig Positives berichten:
1. Schon bei Auftragsanlage wurde falsche Adresse angelegt und konnte trotz sofortiger Reklamation noch im Shop nicht geandert werden. Folge: Servicetechniker konnte Auftrag nicht durchfuhren. Auftrag musste von Servicestelle neu angelegt und ein weiterer INB-Termin anberaumt werden.
2. Der vom Shop zur Verfugung gestellte Router war falsch und konnte nicht installiert werden. Zum Gluck hatte der Techniker einen neuen , richtigen im Auto, sodass Auftrag abgeschlossen werden konnte (allerdings Kosten).
Hohes Lob an die Servicezentrale und den Techniker, die sich vorbildlich bemuhten.
Die Kompetenz im Shop stelle ich jedoch in Frage.
1. Schon bei Auftragsanlage wurde falsche Adresse angelegt und konnte trotz sofortiger Reklamation noch im Shop nicht geandert werden. Folge: Servicetechniker konnte Auftrag nicht durchfuhren. Auftrag musste von Servicestelle neu angelegt und ein weiterer INB-Termin anberaumt werden.
2. Der vom Shop zur Verfugung gestellte Router war falsch und konnte nicht installiert werden. Zum Gluck hatte der Techniker einen neuen , richtigen im Auto, sodass Auftrag abgeschlossen werden konnte (allerdings Kosten).
Hohes Lob an die Servicezentrale und den Techniker, die sich vorbildlich bemuhten.
Die Kompetenz im Shop stelle ich jedoch in Frage.
Sehr freundliches Personal. Habe hier ein Handy gekauft und musste ein Mal wegen Defekt einschicken. Habe schnel ein neues zuruck bekommen. Der Laden ist oft sehr voll daher muss Mann langer warten.
Sehr gute Beratung.
Online-Termin-Vereinbarung war sehr einfach.
Problem erkannt und vollstandig aufgeklart.
Keine Fragen offen gelassen.
Sehr freundlich, kompetent und emphatisch.
Online-Termin-Vereinbarung war sehr einfach.
Problem erkannt und vollstandig aufgeklart.
Keine Fragen offen gelassen.
Sehr freundlich, kompetent und emphatisch.
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