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Schadhafte Produkte, dann Auflosung des Kaufvertrags – Hande weg!

Ich habe eine uber 350EUR teure Erard Standit Halterung fur meinen Fernseher gekauft. Diese kam beschadigt bei mir an. Zudem haben Teile gefehlt. Es scheint hierzu ein Problem seitens des Herstellers zu bestehen; unter anderem, weil die Halterung in der Verpackung nicht ausreichend gepolstert ist. Dieses Problem berichten auch andere Kunden (beispielsweise auf Amazon).

Nachdem ich die Halterung zuruckgesandt habe, erhielt ich einen Austausch, welchen die Firma BTS in ihrem Lager nachtraglich mit Polsterung versehen hat: dieser war jedoch erneut beschadigt. Die Pulverbeschichtung war an mehreren Teilen abgeplatzt.

Die Losung der Firma besteht nun jedoch nicht darin, dem Problem auf den Grund zu gehen, sondern dass sie sich weigert, mir einen einwandfreien Artikel zu senden und stattdessen meine Bestellung abzulehnen. Man mochte scheinbar lieber in dem Wissen, schadhafte Ware zu verkaufen, darauf bauen, dass sich nur hin und wieder jemand beschwert, anstatt dieses Problem in der Vertriebskette zum Wohle aller Kunden zu losen.

Ziemlich armselig, wenn man zugleich den grossten Teil des Vertriebs fur Erard-Produkte in Deutschland verantwortet.

2x “Tablethalterung Unterputz” fur 250,- erworben (beide Halterungen waren teurer als ein Tablet). Die Halterung verfugt uber geklebte Elemente aus Moosgummi (oder ahnlichem) zur Fixierung des Tablets, sodass die zugehorige Blende exakt mit den Massen des Displays abschliessen soll. Bei beiden Halterungen war nach weniger als 6 Monaten das Moosgummi schadhaft und das Tablet verrutscht. Das Blenden-Element lasst sich nicht sauber schliessen, trotz ewigem Ausjustieren. Zu diesem Preis eine absolute Frechheit. Das ganze Produkt ist meiner Meinung nach absurd teuer und einfach schlecht.

Der Mangel wird noch inkl. Bildmaterial gerugt. Bei diesem Preis absolut inakzeptabel.

Jeder, der so wie ich eine Monitorhalterung fur zwei Monitore sucht, bei der beide Monitore akkurat im rechten Winkel zur Tischplatte, auf einer Hohe und im exakt gleichen Blickwinkel montiert werden konnen, der wird hier fundig.

Dataflex Viewmate Monitorhalterung fur zwei Monitore. Diese Halterung ist jeden Euro wert! Auch die Abwicklung war perfekt! Jederzeit sehr sehr gerne wieder! Uneingeschrankt empfehlenswert!