apfel hilfe in Schwabisch Hall | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Ich habe vor gut einem Jahr bei meinem IPhone 7 das Display tauschen lassen. Positiv hervorzuheben ist die sehr schnelle Reparatur. Konnte mein Handy bereits nach knapp 1 1/2 Stunden wieder betriebsbereit abholen. Was mir leider erst nach der Reparatur mitgeteilt wurde, dass das Handy nicht mehr dem IP67 Standard entspricht. Das obwohl zuvor mit Original Apple Ersatzteilen geworben wurde. Dass die Reparatur knappe 100EUR teurer war, als direkt bei Apple, war fur mich zu vertreten, immerhin musste ich nicht mehrere Tage auf mein Handy verzichten, da ich mir das Einsenden sparen konnte.
Im Allgemeinen war ich bis heute auch einigermassen mit der Reparatur zufrieden, auch wenn das Display deutliche Unterschiede im Farbspektrum hatte und etwas aus dem Rahmen hervorstand.
Nachdem ich nun erneut einen Displayschaden hatte, mein Handy allerdings schon zwei Jahre alt ist, habe ich mich entschlossen online nach einem neuen Display zu schauen. Fur knapp 40EUR fur das Display und ein Bier fur meinen Bekannten, hat dieser das Display gewechselt.
Das wiederum hat mich veranlasst, nun diese Bewertung zu schreiben. Beim Abnehmen des Displays fiel direkt auf, dass die ,,Klammer” zur Sicherung des Display-Kontakts fehlte. Beim weiteren Verlauf der Reparatur suchte man vergeblich die eine oder andere Schraube. Teilweise sind diese lose im Gehause gelegen.
Alles in allem war das dann doch enttauschend, zumal die Reparatur damals rund 270EUR gekostet hatte. Da durfte man meiner Meinung etwas mehr Sorgfalt erwarten.

Sie haben versucht, uns auszutricksen!
Wir kamen, weil wir Internet zu Hause brauchten. Arbeiterin, die bei der Apfel Hilfe arbeitet, bot uns die Internetdienste einer Firma an. Nach 7 Tagen teilte sie uns mit, dass das Internetunternehmen in unserer Strasse keinen Service anbieten konne, und bot an, zu einem anderen Unternehmen zu wechseln, was wir auch taten und den Vertrag unterschrieben. Nach 20 Tagen erhielten wir ein Modem per Post von der ersten Firma (die uns mitteilte, dass sie in unserer Strasse keine Dienste anbieten konne). Wir gingen zur Apfel Hilfe und die Dame war sehr unhoflich zu uns und sagte uns, dass wir jetzt beide Vertrage bezahlen mussen. Glucklicherweise haben wir das per Post zu uns gekommene Modem abgelehnt (wenn wir die Sendung erhalten hatten, ware der Vertrag unterschrieben). Sie wusste, dass wir gerade in Schwabisch Hall eingezogen waren und dass wir die Regeln nicht kannten und gerade die Sprache lernten. Sie hat versucht, uns auf diese Weise zu schaden, weil sie die alte Bestellung nicht storniert hat. Wir sind sehr sauer und empfehlen diesen Laden nicht!

Schlechtester Service den ich je erlebt habe, und eine absolute Frechheit. Ich habe 2019 mein IPhone 7 zur Reperatur abgegeben und bisher nicht wieder bekommen. Ein Mitarbeiter aus der Reperatur sagte mir es sei wahrscheinlich bei dem Umzug in das neue Gebaude verloren gegangen. Ich habe telefonisch und per Mail unzahlige mal versucht mein Handy wiederzubekommen oder eine Losung zu finden, ohne Erfolg. Ich wurde nur unhoflich weitergeleitet oder es wurden mir falsche Versprechen gemacht, dass sich ein Mitarbeiter darum kummert. Sie hatten immer nur irgendwelche Ausreden, dass ich mich zu lange nicht gemeldet habe oder telefonisch nicht erreichbar war, was absoluter Quatsch ist und die Situation trotzdem nicht rechtfertigen wurde. Am Ende habe ich sogar den Chef personlich per Mail kontaktiert, der mir nach wenigen Mails auch nichtmehr geantwortet hat.