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Ayant eu un probleme sur une piece defectueuse, j’ai demande qu’on me la REMPLACE par une nouvelle. Lors de la reception de mon pc, j’ai remarque que la piece n’a pas ete change (grace au marquage), pourtant celui qui s’en est occupe a dit que la piece a ete remplacee, je me suis dis bon c’est pas grave, peut etre ils ont fait un truc pour que ca fonctionne maintenant …. Resultat je me retrouve avec le meme probleme qu’avant avec des sous en moins pour juste brancher et rebrancher la piece (quelques choses qui a pris toute la journee, attention). Quand on leur appelle par telephonique pour explique ce qui n’allait pas (oui oui j’ai eu un probleme supplementaire, mon pc ne demarre pas 1 fois sur 5 apres l’intervention), il vous repond “oh mais j’ai pas le temps, j’ai d’autres pc a intervenir, rappelez fin semaine pour voir si je serai dispo”, bah ecoutez superbe le service. Quand on se deplace directement a domicile pour avoir des explications, leurs reponses sont juste “oh c’est pas moi qui m’en suis occupe”, “Il a du se trompe, repasser demain”, cest sure qu il faut y aller pour se tromper une piece defectueuse et une piece neuve. Bref, enseigne a fuir

Premiere visite pour un reparation de tour d’ordinateur hs sans avoir plus d’informations a donner sur la cause, un diagnostic fait en moins de 24h puis une reparation prise en moins de 72h. A cela additionner d’un prix correct et d’un nettoyage plus que parfait de l’ensemble de ma tour.
Une seconde fois j’appel pour demander conseil, en une minute le probleme est trouver.
Un groupe professionnel a l’ecoute !

Tres bon accueil telephonique et au magasin.
Tres satisfaite de la prise en charge de la panne de mon ordinateur portable.
Un grand merci pour votre professionnalisme, toutes les donnees du PC non reparable ont ete recuperees et installees sur le nouveau PC. Rapidite et efficacite.
Je recommande vivement Ateris.