BERELAS IT – Benjamin Reuter Laptopservice in Flensburg | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Kaputte Ware, fehlende Qualitatssicherung, Copy/Paste-Support – nie wieder. Auf dem Geld bleibe ich sitzen.

Edit: Es ist unglaublich, wie sich jetzt gewunden wird. Tatsache ist, dass der Laptop in diesem Zustand (s. Bilder) ihr Haus verlassen hat. Das ist kein ,,guter gebrauchter Zustand”, das ist Mull. Und das ist auch kein Transportschaden. Der Kunde wird hier wissentlich hinters Licht gefuhrt und zu Zahlungen fernab des Kauferschutzes gezwungen, um dann hinterher mit dicken Backen drauf sitzenzubleiben. Absolut verbrecherisch. Genau dasselbe Problem – wenn auch anders gelagert – schildert der Nutzer ,,Feuer Streuer” weiter unten. Ich kann also nur schwer von einem Geschaft mit dem Unternehmen abraten, falls doch, aber zumindest mit Kauferschutz zahlen. In dem Zuge mochte ich nochmal darauf hinweisen, dass es – wie ich jetzt weiss – gegen die Nutzungsbedingungen von PayPal verstosst, wenn man als Unternehmer die Familienbezahlfunktion verwendet. Also auch hier nochmal besondere Vorsicht, denn man verstosst auch als Kaufer gegen jene Bestimmungen. Darauf wird man vom Unternehmen vorher aber auch nicht hingewiesen.

Edit: Und NEIN, mir wurde NICHT der Austausch des Gerates angeboten, sondern lediglich, dass man sich ,,das mal anschaut”. Da ich selbst im Systemhaus gearbeitet habe, weiss ich genau was das heisst und das deckt sich ja dann auch wieder mit der Erfahrung des Nutzers ,,Feuer Streuer”. 170,- Euro fur ein – in dem Zustand – MAX. 80 Euro Gerat. Und direkt nach dem Kauf muss ich mich direkt erstmal um Reparaturen kummern. Der Herr Reuter hat in diesem Preissegment eine wahre Goldgrube aufgetan, denn niemand wird fur 170,- seinen Anwalt oder die Rechtsschutzversicherung bemuhen. Zu einer Zeit, in der die Leute jeden Euro dreimal umdrehen mussen – so auch ich fur diese Kaufentscheidung – ist das umso verbrecherischer.

Ich wurde von einem Kauf in diesem Geschaft abraten! Es wird mundlich zugesagt, dass eine Ruckgabe moglich ist und sollte der Fall eintreten, wird dies nicht umgesetzt. Der Geschaftsfuhrer aussert sich nur uber seine Angestellten zu diesem Fall und ist nicht bereit mir den Kunden direkt zu sprechen, wenn diese darum bitten (obwohl man neben dem Telefonat steht!). Benjamin Reuter antwortet auch auf gut gemeinte und sachliche Nachrichten bei EBay nur kurz und in keiner Weise interessiert an dem Vorgang. Die Mitarbeiter zeigten sich wenig uberrascht uber dieses Verhalten ihres Vorgesetzten.

Zudem: die gekaufte Ware war nicht mal vollstandig und konnte nicht wie gewunscht genutzt werden. Eine Ware ohne dazugehoriges Stromkabel zu verkaufen ist schon alleine ein guter Grund um sich dem Kunden gegenuber kulant zu zeigen.

Ausserst fragwurdig, unprofessionell und respektlos.

Haben hier einen Laptop gekauft und zu Hause festgestellt, dass der Akku nicht funktioniert. Das Gerat kann nur mit Netzteil benutzt werden. Anruf im Laden ergab, dass Akkus von der Gewahrleistung ausgeschlossen sein und man darauf hingewiesen hatte, wenn man von dem Defekt gewusst hatte. Auch kam kein Angebot, den Akku zu tauschen oder aus Kulanz vergunstigt einen anderen erwerben zu konnen. Es stellt sich die Frage, wie gut Gerate vor Verkauf gepruft werden. Schade, dass man nicht mal versucht einen unzufriedenen Kunden zufrieden stellen zu wollen