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Point relais Mondial Relay a fuir. Mon colis etait ouvert avec des produits voles et ils l’ont tout de meme scanne et remis en me disant de voir avec le service client de la commande. La personne sur place qui a scanne le colis m’explique que lui ne travaille pas ici et qu’il faut attendre son collegue qui gere. Hallucinant ! J’ai attendu plus d’une demi-heure la dite-personne : il me repond qu’il ne peut rien faire alors que c’est Mondial Relay qui est responsable. Aucun professionnalisme.
N’utilisez pas leurs services ! Un cauchemar pour recuperer mon colis. J’ai du m’y rendre trois fois pour recuperer mon colis. J’y etais le matin et l’apres-midi, ils etaient toujours fermes. La troisieme fois, ils etaient enfin ouverts. Je me plains aupres du personnel et j’obtiens la reponse :<< Eh bien, vous etes la maintenant, non ? Vous recevez votre colis. >>
Personnel desagreable, impoli, nonchalant, pas du tout accueillant, ni meme un bonjour. Je deconseille. Ils ne respectent pas leur horaire d’ouverture, ferment en plein milieu de l’apres-midi, je me demande pourquoi ils ont cette boutique.
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