About Boutique Orange:
Our main services are Cell phone store and we are Located at CENTRE COMMERCIAL ST GENIS 2, Av. Charles de Gaulle, 69230 Saint-Genis-Laval, France
Repair Services offered :
Trust us to deliver effective solutions at competitive prices!
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Reviews:
Je me rends aujourd’hui en boutique suite a une coupure de connexion de ma fibre.
La personne qui me recoit est desagreable, me repond sans quitter les yeux de son ecran, qu’elle n’a plus de airbox de pret et qu’il faut que j’aille a St Priest pour en recuperer une.
Je lui demande donc si elle ne peut pas essayer de trouver une solution. Sa reponse, je n’ai pas d’airbox de pret je ne peux rien faire, toujours en regardant son ecran.
La personne qui me recoit est desagreable, me repond sans quitter les yeux de son ecran, qu’elle n’a plus de airbox de pret et qu’il faut que j’aille a St Priest pour en recuperer une.
Je lui demande donc si elle ne peut pas essayer de trouver une solution. Sa reponse, je n’ai pas d’airbox de pret je ne peux rien faire, toujours en regardant son ecran.
Qu’on ait pas de solution, c’est deja extremement frustrant quand on sait qu’aujourd’hui l’acces a internet est un outil de travail indispensable. Mais qu’en plus l’accueil soit deplorable en boutique, c’est quand meme le comble !
Vous devriez serieusement revoir la formation de vos conseillers en boutique car c’est ma pire experience a ce jour
Suite a un probleme avec mon telephone pro, je me suis rendue dans cette boutique Orange sur recommandation du service clients en ligne. Malheureusement, les requetes pour les forfaits pro ne sont pas gerees sur site. Ma demande etant urgente et m’etant deplacee un samedi apres-midi avec mon enfant, le conseiller sur place Mohammed ainsi que le Responsable de la boutique ont fait preuve d’ecoute, de bienveillance et de professionnalisme en m’apportant une solution appropriee. Je recommande Mohammed qui est vraiment tres sympa!
Je suis vraiment decue de cette visite
Un accueil froid et hautain, pas de reponse
Je ne peux meme pas dire le prenom de la personne qui m’a recu ! Il a refuse de me le donner !
De meme refus de me donner le nom de son responsable !
Autant j’avais eu un super contact a l’ouverture des mes comptes pro .
A
Mais la que dire !
J’ai rdv vendredi ! J’espere que tout se passera bien .
Un accueil froid et hautain, pas de reponse
Je ne peux meme pas dire le prenom de la personne qui m’a recu ! Il a refuse de me le donner !
De meme refus de me donner le nom de son responsable !
Autant j’avais eu un super contact a l’ouverture des mes comptes pro .
A
Mais la que dire !
J’ai rdv vendredi ! J’espere que tout se passera bien .
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