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Bonjour a tous, si vous etes non voyant c’est pas la peine SFR car un technicien va venir chez vous il va mettre le la fibre mais vous devrez vous demerder trouver un ami voyant ou malvoyant qui est un peu de notion de Internet parce que le technicien va vous laisser en plan vous dire ah il y a un cable il faut le brancher la car vous serez tout seul a vous demerder a la broncher et le parametrer et bien sur si vous avez des appareils connectes comme des enceintes Google. A vous de vous demerder car cet agent va vous laisser en plan donc je deconseille a tous mes amis malvoyez une envoyant ne venez surtout pas SFR et surtout le comble. Leur derniere boitier c’est Android. Comme le telephone Android ca veut dire qu’il y a talkback? Oui il y a tout le bac dans la boitier mais le comble c’est que c’est Paques c’est pas compatible. Et oui SFR leur logiciel n’est pas compatible avec talkback. Donc pour nous les non-voyants, c’est inutilisable ni fixe ni Disney. C’est inutilisable. Le logiciel talkback ne peut pas etre utilise donc si vous voulez respirer regarder Disney Netflix ou mycanal par exemple et ben vous pouvez pas. Vous etes capable d’utiliser un telephone Android et caster sur la tele. Sinon c’est meme pas la peine. Vous devez faire l’ancienne que connaitre par coeur la telecommande et savoir ou sont les boutons 1 et 2 et 3 pour les chaines. Sinon c’est inutilisable donc je repete non voyant. Je vous deconseille SFR aller chez Orange au free pour exemple mais mais c’est pas la peine de venir chez SFR et c’est ce que j’aime. En plus tu avais pas de personne chez vous. Non je suis Noyon il y a personne donc je repete SFR. Allez voir ailleurs, c’est pas la peine. Ils sont incapables de s’occuper, des personnes handicapees et deux. Il y a une loi qui etait votee. Il y a 19 ans que tout doit etre accessible et ben je crois que la loi elle servait a rien. Bonne journee

Un technicien SFR vient changer la box de mon frere aveugle pour une box fibre.
Il a juste branche le routeur, et lui a dit de se debrouiller pour le reste, il n’a meme pas pris le temps de brancher la box TV.
Un service client vraiment honteux.

personnel excellent ayant a coeur de trouver la meilleure solution possible.
nous sommes arrives tard mais nous ont tout de meme recus depassant leur horaire de travail. la jeune fille en.alternance merite le contrat d embauche.