Boutique SFR Martigues in Martigues | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Je note mon avis car le magasin a un soucis au niveau de l’acceuil clientele

On rentre dans le magasin on s’assoit on patiente 20 minutes pour un renseignement

Pas un bonjour aucun contact de la part des charges de clienteles aucune prise en charge

20 minutes apres setre assis Une personne rentre comme ca s’installe tranquillement en espace de vente et on le prends en charge comme ca parce qu’il presse et qu’il a pas le temps d’attendre.

Aucun respect pour les clients qui patientent
Respectez vos clients c’est important une file d’attente est fais pour etre respecte pas en fonction des affinites ou des gens qui ont envie de passer devant tout le monde on a des emplois du temps charges on prend du temps pour venir en magasin et c’est du temps perdu

Ayant stationne ma voiture avec un ticket limite a 1heure devant le magasin devant j’ai prefere partir pour eviter de prendre une amende de stationnement

Je transmets mon experience pour que vous puissiez ameliorer cette situation

Nous ne reviendrons plus dans ce magasin et nous resillierons nos forfaits box et mobiles a echeance pour aller chez un concurrent quitte a payer plus cher pour un meilleur service au niveau de l’acceuil et du relationnel clientele

meme si le prix est interessant chez SFR l’acceuil est aussi important que le rapport qualite prix

J’ai deja rencontre quelques soucis lors de l’achat de telephone dans le passe que je n’ai pas releve car ca peut arriver mais s ca devient repetitif les problemes lies a l’acceuil clientele

Aujourd’hui je le note car ce n’est pas normal cette maniere de fonctionner revoyez vos standard d’accueil

Je transmets ce commentaire en esperant une amelioration de vos standard en matiere d’accueil clientele et eviter de faire 5 kilometres pour un renseignement

Cordialement

Vous etes tres bien recu, mais malheureusement, ils ne font pas tout ce qu’il vous disent, surtout quand votre telephone tombe en panne, la c’est plus pareil et vous devez vous debrouiller seule, mais service client, est vraiment formidables et d’une gentillesse rare vraiment bravo pour le service client. L..A

Une vraie surprise lors de ma premiere visite dans cette boutique. Je n’etais pas habitue vu le niveau deplorable de l’assistance technique. Disponibilite, empathie, conseil, agilite. Je reviendrai volontiers. Au moins ici on comprends notre probleme en cherchant une solution.