About Boutique SFR Saint Sebastien Sur Loire:
Our main services are Internet service provider and we are Located at 2 Rue Pierre Mendes France C Cial Auchan, 44230 Saint-Sebastien-sur-Loire, France
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Je suis passe dans cette boutique entre 12:00 et 14:00 afin d’obtenir de l’aide pour parametrer ma messagerie visuelle sur mon iPhone. Cette derniere ne fonctionne plus depuis le passage sur le fabuleux reseau sfr…
Ils etaient 3, aucun client, tous sur leur telephone… je m’adresse a l’un deux pour soumettre ma question, reponse tres rapide, il faut composer le 123… hummm merci, je ne veux pas appeler mon repondeur, je veux parametrer le repondeur visuel, ah je ne sais pas, appelez le support !
Service client lamentable, si vous n’avez besoin de rien, vous pouvez leur rendre visite, ils ont du temps libre… dire qu’ils se vantent d’avoir des boutiques physiques, contrairement a sosh par exemple, et bien chez sosh, la couverture reseau est plus etendue, le debit aussi, et au moins on sait qu’on doit faire appel au service en ligne.
Bref, juste des vendeurs, apres la vente, debrouillez vous.
Comme des milliers de francais depuis quelques annees, je vais quitter ce reseau et son service client elu meilleur… ahahah pardon, c’est le discours quand je lance l’application sfr, au moins, ils ont de l’humour.
Ils etaient 3, aucun client, tous sur leur telephone… je m’adresse a l’un deux pour soumettre ma question, reponse tres rapide, il faut composer le 123… hummm merci, je ne veux pas appeler mon repondeur, je veux parametrer le repondeur visuel, ah je ne sais pas, appelez le support !
Service client lamentable, si vous n’avez besoin de rien, vous pouvez leur rendre visite, ils ont du temps libre… dire qu’ils se vantent d’avoir des boutiques physiques, contrairement a sosh par exemple, et bien chez sosh, la couverture reseau est plus etendue, le debit aussi, et au moins on sait qu’on doit faire appel au service en ligne.
Bref, juste des vendeurs, apres la vente, debrouillez vous.
Comme des milliers de francais depuis quelques annees, je vais quitter ce reseau et son service client elu meilleur… ahahah pardon, c’est le discours quand je lance l’application sfr, au moins, ils ont de l’humour.
J’adore ce genre de reponse sans laisser son nom… et aucune remise en question… le client ment, c’est bien connu.
Tellement facile, pourtant, demander a vos conseillers toujours pret a aider ce qu’est une messagerie Visuelle sur un Iphone, vous pourriez etre surpris.
Mais comme vous dites, heureusement, vous avez d’autres avis positifs (pour de la vente probablement, pas pour du service), donc ne changez rien.
Je suis passe a la boutique vendredi soir a 20h, Alors qu’elle allait fermer Pour un probleme de carte SIM le conseiller Ma gentillement aider Et ma remplacee ma carte SIM alors que la boutique fermait ! Au top du top le conseiller je recommande !
Si j’aurais pu mettre zero je l’aurais fait etant donne l’insistance du monsieur et par telephone et quand on se deplace monsieur nous dit que nous ne connaissons rien en gros a son metier. Nous prend de haut comme si on etait des grosses m…
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