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Experience horrible, a fuir !

J’y suis alle pour changer l’ecran de mon telephone. On m’assure alors que je peux revenir dans 2 jours et qu’on me changerait l’ecran en 30 minutes comme l’enseigne le promet. 2 jours plus tard, j’y retourne et … l’ecran n’avait toujours pas ete commande.

Il a fallut attendre 2 semaines pour qu’ils recoivent la piece. J’emmene alors mon telephone qu’ils ont ensuite garde pendant 4 jours me promettant chaque jour qu’il serait pret pour le lendemain mais a chaque fois ils n’avaient pas commence la reparation.

Une fois le telephone recu, je remarque que le travail realise est vraiment pas pro (les bords du telephone ont completement ete abimes et le bouton central bouge un peu. Tout cela facture 120EUR …

Quelque mois plus tard, ce meme bouton se detache. Je retourne donc pour qu’ils le repare puisque c’est eux qui l’ont detruit. Et on me demande alors de debourser de nouveau 50EUR en me disant que cela “ne fait pas partie de la garantie”.

Je deconseille cette enseigne !

Je tenais a exprimer ma profonde deception concernant l’experience que j’ai eu avec ce service. Lorsque je suis venu chez eux, on m’a assure que mon telephone portable serait rapidement repare. Malheureusement, apres deux jours d’attente inutile, j’ai constate que rien n’avait ete fait. J’ai perdu mon temps et, honnetement, j’ai trouve le service loin d’etre professionnel.Face a cette situation, j’ai decide de me rendre chez un autre reparateur a Reze, ou j’ai ete accueilli avec beaucoup plus d’attention et de competence.
Je ne retournerai plus chez eux, car il est clair pour moi ils ne sont pas a la hauteur en termes de professionnalisme et de competence. Je suis tres decu de cette experience. Je recommande pas du tout.

Je recommande sans limite cet atelier de reparation. J’ai fait reparer plusieurs telephones et tablettes pour toute la famille (meme une switch). A chaque fois, la prise en charge a ete rapide et serieuse et les reparations ont ete execute rapidement. Il annonce souvent 30 minutes, et ils tiennent le delai !!! Bravo. Les prix sont moderes, les reparations toujours de qualite. On sent que ce n’est pas du materiel bas de gamme qu’ils mettent dans le materiel. D’ailleurs leur garantie a vie est la pour en temoigner. C’est vraiment rassurant. Et meme pour un petit conseil, ou petit nettoyage, ils sont toujours au top du service…
Je ne vais plus que chez eux.
Encore bravo et continuez comme ca. 🙂