C&C Anglet – Apple Reseller in Anglet | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Nous sommes venus dans cette boutique afin de faire changer la batterie d’un iPhone 11. Apres 15 min d’attente, on vient enfin s’occuper de nous, pour nous dire qu’il faut prendre rendez-vous pour cette operation. Surpris car ce n’est pas ce qui m’a ete dit au telephone. Bref, grace a un desistement, ils nous prennent le telephone, et effectuent le changement de batterie.

Une heure plus tard le telephone est pret. Je le recupere, et en rentrant chez moi, je m’apercois que le reseau ne fonctionne plus correctement. Apres quelques recherches sur internet, je lis qu’il arrive ce genre de probleme lors de changement de batterie. Je cherche alors a telephoner au magasin pour avoir des informations, savoir ce qu’ils peuvent faire. J’ai tente d’appeler plus de 10 fois en une heure, aucune reponse. Seul message : << tous nos conseillers sont en ligne, veuillez reiterer votre appel ulterieurement >>. Il ne me reste qu’une solution, retourner en magasin physiquement (j’habite a plus de 40km).

Une fois arrivee la-bas, apres avoir examine le telephone et nous avoir demande si on avait effectue les verifications basiques, le vendeur nous explique que c’est un probleme connu sur l’iPhone 11. Finalement une restauration a suffi a resoudre le probleme. Si seulement ils prenaient le temps de repondre au telephone, cela m’aurait eviter un aller-retour de 90km. J’ai meme essaye de les appeler en etant sur place, j’ai bien vu que c’est le cadet de leur soucis. J’entends par contre deux autres vendeurs dans la reserve discuter d’automobile, cela n’avait pas l’air de les deranger.

Je ne remettrai plus jamais les pieds chez eux. Le vendeur prendra tout son temps si vous venez acheter le dernier mac, mais si on a des questions par telephone, aucune reponse.

Fuyez !! Si vous le pouvez Fuyez!! Utilisatrice d’Iphone et Ipad depuis 10 ans sans soucis pour le materiel certes plutot cher mais d’une fiabilite remarquable, je souhaitais en passant la porte ce jour de cette boutique Avenue de Bayonne acheter 2 Iphones 15 pour remplacer les 2 iPhones 11 de mon epoux et le mien. Le personnel n’etait manifestement pas concerne par le nombre de clients qui attendaient patiemment et au bout de longues minutes …Enfin j’adresse un jeune homme qui enfin semble en mesure de me repondre. il regarde quelques secondes le mobile de mon epoux et le mien et me dit que la reprise de ces 2 equipements variera en fonction d’une expertise de 2 heures mais que pour l’un (128 mega) la reprise sera de 140 a 170 euros et pour le mien 256 mega la reprise sera de (190 a 210 )euros. puis regardant plus attentivement l’iphone de mon epoux il m’annonce que l’ecran n’est pas d’origine , ce qui est faux , et que la legere rayure le disqualifie pour la moindre reprise ….Quant au mien apres 2 manipulations la batterie ne lui convenant pas (85%) il le disqualifie egalement a la moindre reprise . Nous ne ferons pas expertiser nos Iphones et pour notre foyer c’est Apple qui est totalement disqualifie, et discredite. Courage Faites comme nous fuyez et ouvrez les bras au monde Android. Pathetique !!

les annees passent (10 ans)et la pietre qualite dans les interventions persiste. (il a fallu, une nouvelle fois, qu’un intervenant exterieur se rende compte que le boitier etait rempli de poussiere, malgre le passage recent chez ce revendeur!!) par contre on n’echappe pas au cout!