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mardi 23 avril 2024
un tres grand merci a Benjamin et au jeune reparateur pour leur accueil, leur amabilite et leur efficacite !

MAIS la dame qui encaisse n’a pas bien fait son taf : elle a commence par me dire qu’il etait impossible de changer ma batterie sur mon iPhone parce que c’etait obsolete .
Heureusement un collegue a cote d’elle a entendu et a de lui-meme appele le reparateur, qui lui a repondu qu’il lui restait une batterie de rechange pour ce modele …
Puis elle m’a demande mon numero de telephone afin qu’on me previenne quand la reparation serait faite… avant qu’elle s’avise que je n’aurai pas mon telephone avec moi… puisque je le lui laissais pour la reparation!! Quand je lui ai propose de lui donner le numero de mon telephone fixe, elle m’a dit que ce n’etait pas la peine… Resultat : le technicien a ete oblige d’attendre que je sois revenu au magasin pour effectuer le diagnostic final…
Sans parler de l’ attitude hautaine de cette dame !
Je me suis senti triste pour ses collegues Benjamin et le technicien – reparateur d’avoir a travailler avec cette personne et a compenser son manque de professionnalisme
Jean-Pierre Richard

Nous ne pouvons que vous conseiller et recommander cette enseigne, Romain nous a accompagne pour notre entree dans le monde de la pomme. Il a su avec son equipe prendre le temps de nous expliquer le cosmos de cette marque, tout en s’occupant des autres clients en meme temps.
Ils sont tres pro, et nous remercions beaucoup Romain car il a vraiment pris du temps (meme sur sa pause repas) pour nous conseiller, sans meme etre sur que nous passerions sur Apple.

Apres une bonne nuit de reflexion, nous sommes alles le revoir, et j’ecris ce commentaire sur mon IPhone 15 🙂

Very satisfied by technician Gregoire Lalane’s performance. the latter first, diligently answered my mail, then provided me with the right advice to fix the problem I was facing in establishing the hot spot connection between a Huawei P10 mobile and my MacBook Air using a SFR prepaid sim. SFR had been unable to fix it after one full week of repeated attempts, while one visit at IP Store La Rochelle solved the problem at once. Warm thanks!