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40 euros pour une cartouche d’encre de la marque Canon. Deux cartouches identiques pour 40 euros en tout avec livraison rapide et gratuite sur le site officiel Canon.
Quand on pretend vouloir favoriser le commerce de proximite on essaie d’etre raisonnable pour fideliser sa clientele au lieu de la repousser.
Aux eventuels clients je conseille de se renseigner avant de confier ses necessites a cette boutique.
L’ignorance cree beaucoup de degats.
Je veille desormais a toujours avoir une cartouche d’avance achete chez Canon officiel. Et j’evite de me demander si ce commercant peine a joindre les deux bouts. Il est peut-etre assez riche par ailleurs pour ne pas craindre d’avoir des clients qui ne viennent qu’une fois. La petite taille de la boutique n’equivaut pas toujours au compte bancaire d’un commercant dont on ne sait pas s’il commerce aussi ailleurs.
L’inflation c’est pour tous.
Meme en vendant ces cartouches 30 euros piece, vous auriez un benefice, meme a 25 car vous avez un tarif professionnel sinon je pense que vous n’auriez pas le droit de vendre le double du prix public. Essayez d’etre raisonnable, au moins pour votre reputation !
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Suite a votre reponse :
Je ne m’acharne pas sur votre boutique et je me suis meme permise de vous donner un conseil. Mais si votre politique commerciale vous laisse sans scrupule grand bien vous fasse. Le fait que votre petite boutique soit implantee dans la meme rue depuis 25 ans avec des clients qui reviennent n’est pas forcement une preuve de qualite quoiqu’il en soit, il n’y a qu’a voir ce que provoque comme absurdites le consumerisme et l’ignorance. Et je sais que vous accueillez vos clients avec le sourire, c’est deja bien. Pour le fait que vous ne vendez pas de cartouches de la marque Canon. Vous n’en vendez peut-etre plus mais mon experience est recente et il m’avait ete retorque que vous les vendiez ce prix-la parce que vous les achetiez chez Canon. C’est grace a cette remarque qui m’a pose un doute que j’ai regarde sur le site officiel de Canon. De surcroit je vous avais precise les references exactes et que je voulais Canon, il ne m’a donc pas ete repondu que vous ne les avez pas.
Je ne vais pas sur les reseaux sociaux. Et sachez que je ne me prive pas d’ecrire sur Google ( ou je ne passe pas ma vie) ou sur des sites d’achat, de bons commentaires lorsque ca le merite. Il faudrait que vous puissiez reconnaitre alors que ca n’etait pas le cas et que vous avez manque l’occasion de me satisfaire depuis le temps que je vois votre boutique dans cette rue, soit 25 ans !
J’aurais prefere avoir de meilleures choses a exprimer.
(Mon experience concernant ces cartouches date de novembre 2023)

Cher Monsieur,
Je suis venue vous apporter une imprimante Samsung la semaine derniere pour un bourrage papier, vous me l’avez rendue avec un bruit inhabituel au demarrage et a l’impression. Vous l’avez clairement endommagee. Elle ne fonctionne plus du tout. C’est une honte!
Je viens recuperer demain mes 30 euros de diagnostic. Sans quoi je ne me generai pour vous denoncer.

Reponse a votre reponse:
Voici un recap de mon histoire pour que vous ayez tous les elements:
-je depose la machine a votre collegue a l’accueil qui ne comprend pas bien ce qu’on lui dit.
-vous etes injoignable, pas de mail , pas de portable, quand on appelle, on joint uniquement ce collegue de l’accueil qui semble toujours ne pas bien comprendre ce qu’on lui dit. Deja un pb de confiance s’installe.
-quand je recupere la machine, vous n’etes pas la, c’est toujours ce collegue qui me met le doute sur l’extraction de la feuille 10×15. Il me dit : on a enleve plein de feuilles ! Or je suis venue pour une feuille 10×15. c’est tout.
-je vous croise dans la rue, je vous en parle, vous acceptez de regarder a nouveau
-verdict : plus aucune feuille a retirer, pb d’enrouleur
-je rentre chez moi, j’allume la machine, elle fait un bruit comme si elle etait rouillee, j’en deduis qu’elle n’a pas ete remontee correctement, elle fait le meme bruit a l’impression.
Puisqu’elle ne faisait pas ce bruit, j’en deduis que vous l’avez endommagee.
-Depuis j’ai eu de mauvais echos de votre magasin a plusieurs reprises, d’ailleurs votre note sur Google n’est pas excellente, si vous etes de bonne foi.
-je suis prete a retirer mon avis, si vous me remboursez, et notre histoire s’arrete la. Je deteste la malhonnetete et l’injustice. Je dois aujourd’hui me racheter une machine, et ca ne coute pas 30 euros ! J’avais l’intention de la deposer chez Samsung pour un SAV sur l’enrouleur, aujourd’hui, avec le bruit qu’elle fait, c’est foutu. Aurez-vous la bonne foi de reconnaitre que ce bruit n’etait pas la au debut ? vous en souvenez-vous seulement ?

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