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Ich habe meinen Laptop zu Andy gebracht, da er wegen einem vermutlichen Problem mit der Festplatte nicht mehr benutzbar war.

Nach etwa zwei Wochen habe ich ihn zuruckbekommen mit der Aussage, dass alles behoben sei. Habe Andy also bezahlt und bin heimgefahren.

Beim nachsten Start des Gerats begrusste mich dennoch wieder dieselbe Fehlermeldung, Laptop ging also immer noch nicht.

Ich habe Andy daraufhin kontaktiert, er versprach vorbeizukommen – Ich habe vergeblich gewartet.

Seit nun knapp 3 Wochen werden samtliche Anrufe und Nachrichten konsequent ignoriert.

Ich kann meinen Laptop zwar noch immer nicht benutzen, aber wenigstens ist mein Geldbeutel nicht mehr so schwer.

Edit 17.07.: Schon, dass du es immerhin hier schaffst zu antworten. Ich spare mir mal die Muhe auf deine Interpretation im Detail zu antworten. Anstatt dich hier so detailreich zu rechtfertigen, nutze deine Zeit doch lieber um dich ab Abmachungen zu halten.

Bevor ich nochmal zu dir gehe, lerne ich selber wie ich mein Zeug repariere. Dann ist es definitiv schneller fertig.

Nachdem ich vor ca 14 Tagen ein altes Smartphone – nach Feierabend – zur Reparatur gebracht habe, wollte ich es am Folgetag abholen.
Zuvor mehrfach telefonisch versucht Bescheid zu geben, dass ich es am nachsten Tag nach Feierabend abholen mochte. Ohne Erfolg. Ich stand also vor dem Laden und versuchte es zum xten Mal auf beiden Rufnummern, diesmal auf der Mobilnummer “Erfolg” gehabt. Unfreundlich wurde mir mitgeteilt: “… er ist im Termin und ich soll es spater noch einmal versuchen & ich soll gefalligst nicht meine Nummer unterdrucken, dann konne ich ja auch zuruck gerufen werden!”

Also mir ist durchaus bewusst, dass Kunde nicht immer Konig ist /sein kann, aber so?? Schade, dass dadurch die Bewertung bei Google nicht mehr bei 5* liegen wird, etwas Freundlichkeit hat noch niemanden weh getan.

Super Kommunikation vorab. Schnell erreicht, schneller Ruckruf. Schon beim Telefonieren spurt man den Service, freundlich und kompetent. Bei mir ging es um die Reparatur von meinem Handy. Nach der Bestellung des notwendigen Teils kam sehr schnell die Info, dass das Teil da ist. Es wurde ein Termin vereinbart und ich konnte auf die Reparatur warten. Ich bin wirklich begeistert und habe einen neuen und vertrauensvollen Ansprechpartner in Sachen Handy und PC gefunden ! Und auch der Preis stimmte, welcher bereits vorab gut kalkuliert wurde. Vielen Dank und weiterhin alles Gute !