CTK in Heusenstamm | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Ich kam zu CTK, da mein PC nicht mehr richtig startete. Es bestand die Gefahr, dass die Festplatte nicht mehr zu retten ware.
Die Mitarbeiter von CTK haben sich sehr viel Zeit genommen (gewiss deutlich mehr, als am Ende abgerechnet wurde) und haben tatsachlich eine Losung gefunden. Zwar brauchte ich eine neue Grafikkarte und einen neuen Arbeitsspeicher, damit das Gerat wieder zuverlassig lauft, dafur konnten aber alle Daten gerettet werden und er funktioniert wieder wie fruher.

Auch hatte ich stets das Gefuhl bei den notwendigen Kaufen fair und kompetent beraten zu werden. Allgemein empfand ich den Service durchgangig als kompetent, freundlich und am Kunden orientiert.
Fur den ganzen Prozess war es relevant immer wieder zu telefonieren. Auch hierbei wurde sich sehr viel Zeit genommen, das Geschaft war stets sehr gut erreichbar und es liess sich alles Wichtige klaren.

Insgesamt kann ich sagen bin ich ausserst zufrieden mit dem Service und kann dieses Fachgeschaft uneingeschrankt weiterempfehlen. Hier weiss ich, dass die Mitarbeiter Ahnung haben von dem was sie tun und mich als Kunden freundlich + fair behandeln.

Mein 4 Jahre alter ACER, gekauft bei Saturn, wurde schon wieder heiss. Die mogliche Ursache ergab eine 50%ige Chance der Reparatur.
Ich habe mich dann gegen eine Reparatur entschieden und bei CTK einen auf meine Bedurfnisse zugeschnittenen neuen Laptop gekauft, inkl. Datenubertragung, Einrichtung etc.
Auf meine Sonderwunsche sind sie ebenfalls engagiert eingegangen.
Die Zeit zeigt nun, wie gut mein neuer Laptop halt.
Als Digital Immigrant kenne ich mich langsam mit dem ganzen Kram nicht mehr aus und muss vertrauen. Das ist genauso wie beim Auto und der Wartung oder Reparatur.
Ich bin mit dem Service, der Beratung und dem Ergebnis sehr zufrieden und war auch deshalb gerne bereit, fur die Leistung den geforderten Preis zu bezahlen.

Hier wird im Prinzip keine schlechte Arbeit gemacht aber man fuhlt sich hier als Kunde nicht ernst genommen und unfreundlich behandelt. Das Cororona ,,ein Kunde Prinzip” kann ich verstehen aber das man angeraut wird sofort rauszugehen weil schon ein Kunde im Raum ist ist krauss und man hat schon gesehen das ich ein MacBook unter dem Arm hatte trotzdem durfte ich vor der Tur warten um dann zu horen das man Apple nicht macht.
Uberhaupt gab es mehrere Situationen dieser Art!

Aus Fragen des Kunden wird ein sarkastischer Witz gemacht. Ich kann hier mal ein Seminar ,,Umgang mit Kunden” empfehlen. Nicht jeder Fachmann ist gleichzeitig auch ein guter Kundenberater.