About CYBERTEK BORDEAUX-LAC:
Our main services are Computer store and we are Located at ZI Alfred Daney, 5 Imp. Duguay Trouin, 33300 Bordeaux, France
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Je me suis rendu a Bordeaux lac pour savoir s’ils pouvaient me proposer une config avec boitier vitre a droite.
Une personne d’un certain age m’a recu, en me jettant un regard perplexe et en me prenant visiblement pour un Ubu ..
” Ca n’existe pas. Pourquoi vous voulez une vitre a droite ? “. ( A ton avis, Machin ? … )
Manque de bol, j’avais deja pris une config chez eux qui avait ce genre de boitier. Il m’a demande mon nom pour avoir l’historique de mes achats, et devant l’evidence, il s’est mis a chercher sur la liste des boitiers qu’ils vendaient … Chouette idee !! Si je viens les voir, c’est que je n’ai pas vu ca sur leur site !!
” C’est pas courant, c’est la premiere fois qu’on me demande ca depuis 10 ans ”
Ben si ca te fait chi.r d’ecouter les besoins des clients, 10 ans de trop manifestement…
Ce sont des assembleurs. Si des gens viennent les voir, c’est precisement parce qu’ils ont des besoins particuliers. Sinon un bete truc tout fait dans une grande surface ferait l’affaire.
Il a fini par me dire qu’il fallait que je cherche un tel boitier pour qu’ils le commandent … Hallucinant ! Et les dimensions ? Si je veux une carte graphique de mort vivant et qu’elle ne rentre pas, on fait comment ?
A ce stade, j’aurai monte ma config moi-meme !
C’est dommage, ils ont perdu un client qui s’appretait a lacher au moins 3000 balles pour une config…
Je tenterai ma chance a Merignac en esperant tomber sur des gens competents et a l’ecoute, ce qui semble etre le cas, d’apres un de mes amis …
C’est vraiment dommage, parce que ce n’est pas du tout representatif de mes experiences chez eux.
J’aime bien avoir affaire a des petits jeunes passionnes, tres cales, et qui ont les yeux qui brillent quand ils parlent de telle carte ou de tel processeur…
Mais s’il vous plait, pour les autres, veillez a ameliorer les relations clients.
Vous avez une solide reputation, parfaitement meritee dans l’ensemble, mais elle peut etre degradee rapidement…
Le monde des gamers PC est un cercle ferme et intimiste, ou les informations circulent rapidement
Surtout le mien : nous sommes devenus vieux, donc nous avons du pouvoir d’achat
Bonne continuation
Du coup, je suis allee recuperer au Lac a 12h20 le pc. Le jeune homme a lunettes non chalant et presse d’aller mange me ramene un carton ouvert. Il a vu ma tete et me dit que c’etait le modele d’exposition, puis me demande comment je paye ! A cet instant j’ai vraiment regrette de ne pas avoir fait demi-tour mais mon fils etait avec moi et impatient de jouer avec son pc. Pas de remise pour le modele d’expo… finalement j’etais aussi pressee de partir de ce magasin. Arrives a la maison impossible de connecter au wifi le pc. Je contacte le magasin de Merignac (hors de question de contacter celui du Lac). Par telephone un jeune homme tres sympa et pro m’aide mais cela ne fonctionne pas. Il me propose de venir a Merignac donc nous venons avec l’ordi. Il a debloque la connectivite et installe tout pour que l’ordi soit pret a etre utilise. Je retournerai et en parlerai autour de moi dans ce magasin de Merignac uniquement car l’equipe est tres pro, tres sympa et de bons conseils. Merci a vous l’equipe de Merignac
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