Cyclotron ITK GmbH in Wiesbaden | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Ich mochte Cyclotron ITK GmbH fur ihr herausragendes Engagement, ihre Schnelligkeit und ihre Freundlichkeit loben. Vom ersten Kontakt an war die Kommunikation ausserst effizient und professionell. Anfragen wurden prompt bearbeitet und Losungen wurden schnell und kompetent geliefert.
Besonders positiv ist mir die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des gesamten Teams aufgefallen. Alle Mitarbeiter waren stets zuvorkommend und nahmen sich die Zeit, meine Anliegen grundlich zu verstehen und zu bearbeiten.
Die Zusammenarbeit mit Cyclotron ITK GmbH war durchweg angenehm und produktiv. Ich kann das Unternehmen uneingeschrankt empfehlen und freue mich auf zukunftige Projekte.

Supportverwaltung ist ausschliesslich uber Ticketanfrage zu erreichen (wissen schon warum) dort schreibt man sich einen Wolf und wird dann mit Standartantworten ohne Begrundung abgewimmelt. Begrundete Kulanzrucknahme abgelehnt. Habe einen Bondrucker fur den Kassenbereich der fur den “Einsatz im professionellen Umfeld” ausgewiesen war bestellt. Laut Hersteller ist dieser aber nur fur private Anwendungen (langsam, falsches Format, schlechtes Druckbild) geeignet. Jetzt bekomme ich das Gerat nicht mehr los, da ich als gewerblicher kein Widerrufsrecht habe. Ist wirklich nicht zu empfehlen.

Ganz konkret: ich habe ein Produkt bestellt, welches nach Recherchen bei anderen Anbietern nicht lieferbar war. Cyclotron hat mir mitgeteilt, dass auch sie nicht liefern konnen und ich die Bestellung stornieren kann. Im personlichen Gesprach wurde ich darauf hingewiesen, dass ein genauer Lieferzeitraum nicht benannt werden kann. Das habe ich akzeptiert und bin bei meiner Bestellung geblieben. Die Lieferung kam und wurde den geanderten MwSt.-Bedingungen angepasst – mit Ruckerstattung der zuviel gezahlten Betrage!
Mehr Transparenz und Fairness kann man nicht erwarten!