DECKARM IBM Lenovo Business Partner in Sankt Ingbert | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Uberhaupt nicht zu empfehlen.Man hat keine Ahnung von der Rechtslage bei Gewahrleistungsanspruchen und zudem keine Ahnung von der Technik, die dort verkauft wird. Mehrmals wurde auch versucht, mir irgendwelche Zusatzleistungen anzudrehen.

Ich habe dort einen Laptop gekauft, welcher uber Probleme mit der Tastatur, dem Touchpad, dem Fingerabdrucksensor und dem Touchscreen hatte. Ein Produktionsfehler also, welcher eigentlich durch eine Reparatur im Rahmen der Gewahrleistung behoben werden sollte. Nach 6 Wochen kam das Gerat noch immer kaputt zuruck. Nach 2 Wochen wurde es dann nochmal repariert, nur um 3 Wochen spater dann gelbe Flecken im Display zu haben. Herr Deckarm meinte, er wusste nicht mal “ob man das monieren konnte”; bei einem Gerat, das uber 1000 EUR (!). Da ich aber nicht einsah, nochmal auf ein fur mich wichtiges Arbeitsgerat fur mehrere Wochen zu verzichten und ihm laut Gesetz nur zwei Reparaturversuche zustehen, bin ich vom Kaufvertrag zuruckgetreten. Herrn Deckarm war das herzlich egal und hat sich erstmal geweigert, darauf einzugehen. Zudem hat hat bei der Firma Lenovo angerufen und sich als mich ausgegeben, woraufhin mich Lenovo kontaktiert hat und um Aufklarung des Falls gebeten hat. Ich bin allerdings auf kein Angebot mehr eingegangen.

Danke an die Verbraucherzentrale, welche mir dabei helfen konnte, mein Geld zuruckzubekommen. Nie wieder.

Gerade als Student sollte man eher auf einen Onlinehandler zuruckgreifen und ein paar Euro mehr zahlen, anstatt hier den Studentenrabatt zu kriegen und dafur im Falle eines Schadens mit der Dreistigkeit des Verkaufers konfrontiert zu werden

normalerweise schreibe ich keine Rezensionen, aber hier war der Service wirklich sehr schlecht und an der Grenze zu unverschamt:
– langsame Reaktionszeit
– Keine Leistung auch nach mehrmaligem Nachfragen per Mail / Telefon
– nach unforml. Mail, dass man eine Ruckzahlung verlangt, keine Reaktion oder telefonisch Versprechungen, dass man sich drum kummert, aber konkret keine Handlung
– erst nach schriftlicher Mahnung und in Verzugsetzung Reaktion am letzten Tag der Frist

Gesamthaft Zeitverlust von > 5 Monaten und keine Leistung
Daher ist von diesem Anbieter abzuraten.

Gruss

I am very thankful to the owner of this place for a detailed information about possible Lenovo laptops that I can buy as well the estimated cost of these products. The owner was very helpful and ready to help who gave much needed guidance for buying Laptop. Above all, the owner speaks English which was really helpful for me.