DOC-Computer GmbH Computerfachgeschaft in Alfeld | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Mein erster Notfall in Alfeld fuhrte mich hierher, dazu muss ich also Problem erklaren: 700 Watt ATX Netzteil gibt Kurzschluss und Todessymptome von sich,DOC versichert am Telefon,Ersatz vorratig zu haben. Freitag fruh und ich bin punktlich um 08:00 Uhr vor Ort. Bitte um kurzen Test,ob es mit neuen Netzteil 800Watt zum Start kommt.( Um Auszuschliessen, dass weitere Hardware elektrische Schockwellen abbekommen hatte). Mitarbeiter schliesst vermeintlich alles an und meldet: keine Reaktion, System startet nicht. Ich erbitte um ein Angebot fur die Platine, CPU und RAM. Nach sechs Stunden kein Ruckruf oder Email mit Angebot,also Rufe ich mal an um Stand der Dinge zu erfahren. Mir wurde mitgeteilt, Netzteil startet das System, die Testumgebung am Eingang ware wohl defekt. Ergo kann ich mir den Rechner abholen und 25EUR service Gebuhr plus 99;90 EUR neues Netzteil. Zu Hause lasst sich der Rechner nicht anschalten nachdem ich das Netzteil eingebaut habe,und wollt ihr wissen wieso?
Der Techniker hat die gesamte Frontpanel Verkabelung abgezogen,also auch den Einschalter! ! Ware es jemanden anderen passiert, hatte es erneut eine Fahrt zu DOC gegeben. Zum Gluck bin ich seit uber zwanzig Jahren zertifiziert als IT Systemelektroniker IHK und weiss mehr uber Fehlervermeidung und Reparatur-Minimierung als diese abstrusen “Techniker” in Alfeld. Habe gerade weitere Hardware bei NBB geordert und werde mich nie wieder dorthin begeben. Sorry dass ich es nicht netter formulieren konnte, aber es war echt richtig peinlich so ein Ergebnis geliefert zu bekommen

Meine Mutter wollte ihren Laptop warten lassen. Das Gerat hatte sie auch hier gekauft. Beim Startvorgang gab es eine Fehlermeldung; laut Fehlermeldung musste die CMOS Batterie ausgetauscht werden. Das Gerat funktionierte jedoch noch einwandfrei. Die “Reparatur” ist gescheitert, der Laptop lasst sich nicht mehr hochfahren.

Was mich an dem Vorgang stort, ist uberhaupt nicht die Tatsache, dass der inzwischen immerhin 6 Jahre alte Laptop kaputt ist, sondern dass das Geschaft keine Verantwortung fur die gescheiterte Reparatur ubernommen hat. Anstatt sich zu entschuldigen, dass man das Gerat unbrauchbar gemacht hat, wurde meiner Mutter die Schuld gegeben – sie hatte auf die CMOS Fehlermeldung anders reagieren sollen. Das ist Unsinn.

doc computer bietet stets eine zielorientierte und gute Losung. Zudem eine gute Beratung, vor Ort und auch bei kleinen Fragen am Telefon. Bin schon seit ein paar Jahren sehr zufrieden mit dem Service.