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11 – 13 – 17 – 21 Juin 2024

Je me suis presente pour mettre un ecran de projection sur mon Samsung Note 20 Ultra 5G, j’ai du y retourner 4 fois pour le refaire, car celui-ci presentait des bulles qui ne disparaissaient pas avec le temps ou la protection se decolle ! Cette meme protection a deja ete realisee l’annee derniere et n’a meme pas tenu 1 an !

Au passage, je leur ai soumis un probleme avec mon portable, une perte de reseau et de 4G. Le technicien (a droite en rentrant avec la barbe) a ouvert mon portable, regarde la nappe de l’antenne et m’a signale que tout etait bien connecte. Il m’a dit qu’il fallait sans doute changer la carte mere, 780EUR le changement ! Quand ce technicien remonte la coque arriere de mon portable, il oublie de reconnecter la nappe NFC qui passe devant la nappe de l’antenne, obliger d’y retourner pour la reconnecter, la personne qui me recoit (personne de couleur) me dit qu’il faut changer la nappe NFC, car elle et deteriorer et qu’il la commande et ne me facturera rien, puisque la faute viendrez de son collegue qu’il la plie au remontage, il prend mes coordonnees et dois me rappeler pour changer la nappe, 1 semaine s’ecoule pas de nouvelles, j’y retourne et la meme personne me recois, me dit qu’ils ont perdu mes coordonnees et qu’avant le 28 juin, ca sera repare. Je redonne mes coordonnees, nous sommes le 12 juillet 2024 et toujours aucune nouvelle d’eux !

Le technicien avec la barbe, la seule chose qui retient de mon passage, c’est mon vehicule cabriolet a croire qu’il s’embete dans son boulot et observe les vehicules des clients.

Etant en vacances a Valras-Plage, je me rends dans une boutique et, par miracle, ils ont trouve le souci : connecteur antenne sur la carte mere casse et batterie gonflee.

DR IT Portet-sur-Garonne, vous n’etes pas serieux et vous prenez vos clients pour des idiots , vous ne poussez pas les recherches sur des pannes, vous n’etes meme pas capable de monter correctement un ecran de protection, vous abimez des telephones et vous ne remplacez pas les pieces abimees. Cette meme enseigne ne remplace pas les pieces qui sont a souder (confirmation au telephone le 3 juillet par Dr IT, Portet-sur-Garonne et Narbonne).

Le technicien avec les lunettes a l’accueil, ayez du respect pour vos clients au lieu d’etre sur votre portable a repondre aux SMS et faire attendre plus de 2 m !

Je ne recommande pas cette enseigne, fuyez

J’ai perdu 20EUR (ecran de protection)

Probleme de haut parleur sur mon iPhone , le technicien a realiser le nettoyage et le changement de celui ci gratuitement puisque malheureusement le probleme est bien plus important . Mais j’apprecie le temps accorder a resoudre mon probleme , les Conseils et la sympathie du technicien. Je recommande cette boutique sans aucun probleme.

Excellent workmanship. They repaired laptop and mobile phones for me. Screen replacement. They speak English also. Definitely worth the trip (they are in the Portet sur Garonne Industrial Zone). They are a bit pricier than others but worth it. They repair all brands.