About Docteur IT Montauban-Aussonne:
Our main services are Mobile phone repair shop and we are Located at Centre commercial Leclerc Aussonne, 445 Rte du N, 82000 Montauban, France
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J’ai confie mon telephone suite a un probleme de connecteur de charge. On me dit que c’est la batterie. Finalement apres changement de la batterie, il s’avere que c’etait bien le connecteur de charge, cependant on me dit aussi que mon ecran est pas en forme (surprise car il etait en bon etat et fonctionnait parfaitement). Du coup il me propose de le changer pour 40 euros supplementaires !!
Je ne suis absolument pas satisfaite et je vais etre oblige de changer un ecran car on me dit nous n’avons pas pu le tester donc on ne le prend pas en charge a nos frais mais on peut reduire la prix. Je me retrouve avec un devis signer a 69 euros. Une facture a 79 euros avec bien sur aucun geste commercial !!! J’aurais vu les avis, je n’aurais absolument pas confie mon telephone.
Le cote commercant n’y est pas du tout et apparemment parce que c’etait l’apprenti qui m’a pris en charge.
Je ne reviendrais absolument pas et je vais devoir trouver un vrai reparateur pour l’ecran qu’ils m’ont abime. Je ne vous remercie pas!!!!
Je suis donc alle chez atelier High Tech qui eux ont pris le soin et le temps d’y jeter un oeil pour qu’au moins le probleme soit resolu. Docteur IT ne sont pas des gens serieux et je parle en particulier du jeune qui s’occupe de ca, pas aimable, pas motive et en plus de ca te donne l’impression qu’il n’a pas envie d’etre la ! C’est inadmissible… je ne recommande donc surtout pas d’aller la bas sous peine de vous adresser a des personnes malhonnetes, incorrects et qui sont la uniquement pour vous soutirer de l’argent, et non pas pour vous aider, solutionner le probleme avant tout. Quelle image ils donnent du service client !
J’ai remplace la lentille de mon iPhone 14pro avec eux, quand j’ai recupere le telephone l’interieur de l’objectif etait raye! J’ai reclame cela et le responsable s’est enerve en disant que cela n’est pas grave tant que l’objectif marche…apres d’avoir fait des tests le lendemain avec mon appareil, evidement l’objectif ne fonctionne pas correctement. J’ai relance deux fois a ce sujet, pas de reponse, j’attends encore!
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