E – MOBILE CENTER in Grenoble | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Vu tous les avis positifs sur cet etablissement de Grenoble, j’ai decide de faire changer chez eux en mars/avril le LCD du tel (un iphone XR) que mon fils avait casse. J’ai donc choisit la reparation “premium” garantie 24 mois avec soit disant des pieces d’origine Apple mais qui ne sont pas vraiment referencees chez le constructeur (j’ai toujours pas compris le concept !!) a 139 EUR. Effectivement la reparation semblait avoir ete faite correctement avec en plus un ecran de protection offert. Au fur et a mesure de l’utilisation, mon fils me fait remarquer que ses screens inversent les couleurs et qu’un deuxieme screen les remet d’aplomb ? je me dis que chez Apple aussi, il peut y avoir des bug. Debut juillet, alors qu’il etait utilise, l’ecran devient tous vert puis noir ? je me dit pas de pb , l’ecran est garanti 24 mois ! Que s’est-il passe ensuite : on m’annonce royalement que la garantie du fournisseur ne peut s’appliquer car il y un faible impact qui aurait ete fait et que le LCD se serait petit a petit deteriore ? Hors vu que mon fils a deja paye de sa poche les 140 EUR de reparation, je ne pense pas qu’il se soit amuse a le refaire tomber une autre fois… Qui d’autre pourrait avoir fait cet impact pour justifier le defaut ? Mystere. Etonnant aussi qu’un soit-disant impact sur l’angle d’un telephone rende un LCD completement noir au bout de plusieurs mois. D’autre part lorsque j’ai demande les coordonnees du fournisseur, on n’a pas pu me les donner ! Tout ca me fait penser que le lcd avait un defaut au depart (occasion ou autres ?). Moralite cette boutique en cas de pb sur leur reparation fera en sorte de ne pas faire jouer la garantie : c’est donc a vos risques et perils que vous ferez reparer chez eux..

suite a votre reponse sur mon avis, il est normal que je relate mon experience sans mauvaise foi et je maintiens que c’est votre produit qui est en cause. Libre a vous de ne pas vous substituer a votre fournisseur (qui est ?????) Pour prendre en charge cette reparation

J’avais un faux contact pour charger mon telephone, je les ai appele et ils m’ont dit qu’ils repareraient ca gratuitement car ca prenait 2min et c’etait tres simple. J’etais surprise mais ravie, alors j’y suis allee, ils ont nettoye la connectique. Je leur achete un nouveau chargeur et au moment de partir ils me disent “vous avez paye que le chargeur, vous avez cru que la reparation allait etre gratuite ?” donc ils m’ont fait paye malgre tout (ce qui ne m’aurait pas derange si en premier lieu ils ne m’avaient pas promis un service gratuit, ce qui est d’ailleurs la raison pour laquelle j’ai choisi leur boutique au lieu d’une autre tout pres de mon logement)
Edit : je suis bien sure d’etre venue le mercredi 5 avril 2023, evidemment que vous n’avez pas mon nom, pourquoi vous l’aurais-je donne ? Vous ne me l’aviez pas demande

Changement de l’ecran de mon P30 fait dans la demi journee.
J’ai du revenir le lendemain car le capteur biometrique ne fonctionnait plus. (probleme frequent lors d’un changement d’ecran apparemment), ils m’ont repare le tout en 15min sans surcout.
Tres bon accueil egalement.
Merci encore!