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Je vais pour reparer les haut-parleurs de mon telephone qui ne marchait plus. Le telephone etait encore garanti car acheter en magasin. J’ai donc demande a l’utiliser. Il me disent qu’ils vont faire un diagnostic express qui devait durer une heure, mais qui est en realite, a dure trois heures ! Pour ensuite me dire qu’il y a une oxydation dans le telephone et que la garantie n’est plus valable (ce qui est faux, le telephone fonctionnait parfaitement). Je demande donc a recuperer mon telephone car l’attente se faisait longue. Puis on me dit que le telephone ne se rallume plus et qu’il faut repayer un nouvel ecran 110EUR si je veux le retrouver fonctionnel. (Un ecran qui n’est meme pas d’origine) Je me retrouve donc a payer un nouvel ecran 110EUR pour qu’il ne fonctionne pas correctement ( gros probleme de tactile j’ai du rechanger l’ecran quelques jours plus tard ) alors que je voulais juste reparer les haut-parleurs de mon telephone encore sous garantie ! Une vraie arnaque et des employes qui prennent leurs clients pour des cons ! A eviter

Venue vendredi 30 aout apres midi avec mon papa qui voulait acheter des pieces de collection. Honnetement nous avons eu l’impression de deranger. Mon pere en tant qu’acheteur verifie l’etat des pieces ce qui me semble tout a fait logique. La vendeuse regardait de travers , agacee et a meme leve les yeux au ciel. Pas du tout professionnelle nous sommes vraiment decu. Un autre membre de notre famille qui attendait a l’exterieur l’a meme vu souffler aupres de son collegue derriere notre dos.
Elle nous regardait avec insistance comme si nous allons la voler. Pardonnez-moi mais ca ne donne pas du tout envie de revenir acheter chez vous.

Madame, vous ne verifier pas ce que vous achetez avant ?

Bref tres decue par le manque de professionnalisme de cette vendeuse, peut-etre serait-il temps de se reconvertir dans un autre metier ?

Un grand merci aux professionnels qui ont pris le temps de me conseiller, de tester mon ecran d’ordinateur et de m’expliquer l’origine de la panne.
Sens de l’ecoute, gentillesse et professionnalisme.