Easy Cash Soissons in Soissons | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Je me rends ce jour a ce magasin pour retirer mon colis en point relais. Il est precisement 18h57 quand j’arrive et me retrouve refoule a la porte alors que la fermeture (point relais comme magasin) est indique a 19h!
Je ne peux malheureusement pas mettre moins d’une etoile mais c’est un manque total de professionnalisme sachant que par la suite les salaries presents sont restes discuter 3 minutes apres la fermeture devant la boutique…

En reponse a votre message:

Je constate que vous minimisiez mon mecontentement en evoquant des aspects qui ne correspondent pas a la realite. Je suis venu chercher un colis pendant les heures d’ouverture indiquees, un service selon vos dires “chronophage” et qui ne “rapporte rien” mais que vous proposez. Or, je n’ai pas pu etre accueilli.

Aucune information specifique concernant les horaires pour le service point relais n’etait mentionnee en ligne, contrairement a ce que l’on peut trouver sur le site “relais colis”. Je ne suis pas venu pour faire des achats, mais simplement pour recuperer mon colis, une operation qui ne devrait pas necessiter un delai aussi long que celui que vous evoquez.

Je travaille moi-meme dans le commerce et nos clients ne trouvent pas les portes clauses avant l’heure affichee.
Les services qui necessitent plus de temps pour des questions d’organisation sont au prealable indiques. Cela evite d’eventuelles insatisfactions car cela fait egalement partie de l’experience client que cela nous “rapporte de l’argent ou pas”…

Je vous invite en retour de vos conseils a revoir l’organisation de votre point relais et a ameliorer la communication concernant les horaires.
En effet j’ai du mal a comprendre la logique de continuer a proposer un service que vous presentez comme complement initule.

Il est clair qu’apres avoir recupere mon colis je risquerai plus d’avoir le plaisir d’apprecier votre accueil chaleureux.

Bonjour
J’ai achete un telephone iPhone X en novembre 2023 quatre mois apres le telephone s’eteint il veut plus se rallumer. Il est ni tombe ni tombe dans l’eau Aucune chute, je l’ai ramene il est sous garantie il va savoir ils me disent qu’il est tombe dans l’eau c’est faux. Il le donne a un technicien. Il faut attendre deux semaines pour avoir une reponse negative. Il vous parle d’un ecran qui est fissure completement faux. Un magasin a eviter et eviter d’acheter des telephones reconditionne chez eux ils prennent pas Compte, je suis parti faire un devis une fois que je l’ai recupere A ouvert le telephone. Il s’apercoit que le telephone manque des vices. Que la batterie est pas branche et qui manque des pieces dans le telephone, mais le plus important dans tout C’est que la carte Mere est HS, Easy cash, Soissons veulent pas prendre en charge C’est honteux, tres honteux, il faut eviter ce magasin n’achetez rien meme un stylo ne lache Elle ne sert a rien leur garantie et leur prix deux Telephone sont plus cher qu’un oeuf Quelle honte eviter eviter eviter
J’ai mis une etoile, j’ai pas le choix, mais franchement vous meritez pas du tout

Une premiere dans ce magasin pour moi qui m’intriguait enormement.
Mais au bout de 5 minutes apres avoir passer la porte 3 vendeurs a tour de role je dirais 1 bonne minute de battement entre chaque demande. :
-Bonjour je peux vous aider ?
-Bonjour vous recherchez quelques choses ?
-Bonjour vous avez besoin d’aide ?
Pour ce qui est de la politesse rien a dire tout est niquel, mais c’est trop etouffant.
Meme pas 1minute de passer dans le magasin qu’on nous demande deja ce qu’on recherche.
Bah clairement je regrette d’avoir passer le pas de la porte.
Je veux bien comprendre d’etre entre dans un commerce mais quand meme. La c’est limite du forcing.